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  • “会说话”的三种套路,专治职场上说话时各种语无伦次、答非所问、难以启齿的“病症”

    2017-11-20 14:49 来源: 未知  作者 才博

     

     

    有人说在职场上会说话的人能发展很好;也有人说,能力强者不必在意说话的艺术。

     

    其实说话并不是一项艺术,而是我们安身立命的技能,真正的强者不仅在乎自己的头脑,更在乎自己的嘴巴。

     

    一个人的表达方式能体现出他的知识水平和教养。

     

    所以,“口活儿”很重要。

     

    如果在工作中每次说完话我们都会产生“天呐,我刚才怎么会说出那样的话!”这种想法。

     

    不妨试试下面这三种职场说话的“套路”,专治职场上说话时各种语无伦次、答非所问、难以启齿的“病症”。

     

    “套路”一:

    不到万不得已,永远不要出现否定形式

     

    “否定形式”不仅仅是指“不”、“错”这类明确拒绝和否定别人的话,那些带有转折意味和直言不讳语气的语句都算。

     

    比如你很赞成一位同事的想法,你可能会说:“这个想法很好,但是你应该......”前半句赚来的好感因为有了后半句,认可就大打折扣。不妨把“但是”换成“而且”,“我觉得这个建议很好,而且,如果在这里再稍微改动下的话,也许会更好.…..”

     

     

    当“转折”变成“顺其自然”,会让你整个人看上去 nice 很多。

     

    我们无法确保自己总是百分之百正确,也不想“祸从口出”在职场树敌无数,所以最好的办法就是用委婉的态度表达出自己不同的看法。

     

     

     

     

     

    “套路”二:

    要明确积极、不要模糊消极

     

    有人会觉得在职场应该学会说“圈儿话”,即尽可能避免确定性,因为这涉及到责任问题。

     

    我们喜欢赞扬、学习那些“见人说人话、见鬼说鬼话”或给出模棱两可答案的说话方式,认为这是一种有城府的表现。

    而事实是,一个优秀的职场人一定不会让自己的说话方式拖累工作效率。

     

     

    比如,当你在和一个重要的客户通电话时,你对他说:“我在这周周末左右再给您打一次电话。”这会给人一种印象:你并不想立刻拍板,甚至更糟糕,别人会觉得你的工作态度并不可靠。如果你能改成:“明天 11 点整我再打电话给您。”既能让自己的 To do list 更明确,也防止对方因为你的“宽松”而有机可“逃”。

     

     

     

     

    还有一个现象是我在工作几年后才发现的。刚工作时,每次遇到大家提供决策这类会议或讨论时,我非常喜欢用这种表达方式:“这仅仅是我的一个建议。”

     

    后来一位老员工提醒我,其实你提的点子不错,可每次都这么说会让大家觉得你很不自信,这样你的想法、功劳和价值都会大大贬值。经他提醒,以后我都会直接说:“这就是我的建议”。

     

     

    永远不要直接给领导否定答案,永远不要让领导察觉出你有“推三阻四”或带条件的倾向,如果你真的需要时间准备,不妨告诉你的上司:“没问题!一小时之后我向您汇报,您有时间吗?”然后赶紧利用好这一小时。

     

    “套路”三:

    会闭嘴也是一种职场竞争力

     

    职场上,最能说的那个人不代表就是最能干的那个人。在不对的时机、不对的场合和不对的人面前,保持沉默远胜过千言万语。

     

    同事很忙时你向对方征询意见和看法、老板脸色不好时你要去寻求帮助、大家都严肃认真讨论时你非要“活跃气氛”讲个冷笑话、团队一鼓作气时你却泼冷水。这些都属于“不对的时机”。

     

     

     

     
     

    另外,上班时间 在茶水间时不代表你就可以大聊特聊八卦;

    和关系不错的同事在午休时一起吃饭不代表你就可以随便讲别人坏话;

    在聚会上把酒言欢时不代表你就可以掏心掏肺表达自己的情绪;

    这些畅所欲言和无所顾忌只会显得自己既冒失又没有教养。

     
     

     

     

     

    “不对的人”是指当你说话时,尤其在正式场合,请务必先考虑一下基于对方的年龄、亲疏关系、地位和性别,说出这样的话是否有失分寸。

     

    与地位、能力、知识、经验、智慧比你高的同事沟通,请以他的谈话为主题,听话时不要插嘴,应该全神贯注。

     

    但同时也要注意,维持好自己的独立思想,不要做应声虫,让对方认为你唯唯诺诺、没有主见。

     

     

    与地位较低的人谈话,不要趾高气扬,避免用高高在上的态度来同他谈话。

     

    对于他工作中的成绩应加以肯定和赞美,但也要把握好分寸,不要显得过于亲密致使他太放纵。身居高位,切记不要以教训的口气滔滔不绝地讲个没完,使对方心生厌烦。

     

    1. 满足对方的“心理需求”,说话时也要运用心理学。面对“自由”需求较强的人,多说“一切交给你了”、“照你的意思去做做看吧!”面对“爱与归属感”需求较强的人,多说“跟你在一起真有趣!”“能认识你真好!”

     

    2. 对关键人物制作“个性调查说话表”。根据“对方在什么情形下会动怒、开心、悲伤”,详细制作一份“应对说明书”,并随时更新。

     

    3. 事先准备令人莞尔的说词,脑袋平时就要收集足够的故事。大谷由里子本身就随时准备 180 个 5 分钟的小故事,灵活运用。

     

    “会说话”应该作为我们终身携带一种能力去好好修炼。

     

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