呼叫中心

  • 电话沟通“三招半”

    电话营销作为近几年备受企业青睐的营销模式,是已经被市场证明了的有效的营销模式。 但是其中的苦痛也只有电话营销一线人员才知道。所以电话营销的成功率一般不...

    2017-02-10 才博 155

  • 客服小妹必备话术

    甜言蜜语谁都喜欢听,但说不好,也很容易让人反感;尤其是战斗在第一线的客服同志们,客服妹子们经典话术,灵活套用,相信对你的工作,益助多多。 1 感同身受 1)...

    2017-02-09 才博 184

  • 如何带好一个客服团队

    如何带好队伍 这个问题困扰了我很长的时间。 我试着从不同公司的制度上借鉴,也从情感管理等不同的方面借鉴,但发现效果都不好。后来借鉴了一些其它领域的经验,...

    2017-02-04 才博 128

  • 利用魅力的声音吸引客户

    怎样做好电话销售? 在面对面地交流时,身体语言至少可以对对方产生相当大的一部分影响力,以增强讲话的效果。但在电话销售中,由于不是跟客户面对面地来进行交流...

    2017-02-04 才博 198

  • 如何提高呼叫中心质检的工作质量

    我一直以积极的心态面对工作中的挑战与困难, 同时也收获着团队带来给我的温暖与关怀, 这样的特殊情感激励着我更好地从事质检工作。 我们都知道, 座席代表会把...

    2017-02-04 才博 150

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