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    如何提高员工工作效率?

  • 1 选择合适的人进行工作决策 在对工作决策时,应该选择有相当技术能力或业务能力的员工进行决策。一些员工由于技术或经验的欠缺,在进行决策时,会对工作造成错误的指导。如果方向错了,做再多的工作也没有意义。 2 ...[阅读全文]
  • 呼叫中心人才梯队搭建的思考

  • 呼叫中心的人才梯队搭建对于业务平稳运营起着举足轻重的作用,很多负责人才梯队建设项目的人会有困惑, 如何才能在众多变化的因素下打造零缺口的人才梯队体系?人才梯队的搭建通常会面临着许多质疑和困境, 我认为人...[阅读全文]
  • 伯乐相马:什么样的员工有潜力?

  • 企业中的大多数员工,都习惯默默无闻地从事本职工作,管理者很难从中识别谁是有潜力的员工,这样就给企业培育员工方面带来不小的困难。所以,在识人方面,管理者应多注意以下这四种员工: 有独到见解 管理者应该重视...[阅读全文]
  • 如何一句话让团队振作起来?(佳文)

  • 丘吉尔一生中3 次在演说中落泪,他说了什么,打赢了第二次世界大战? 1940年5月,丘吉尔上任后首先访问法国,他惊讶地得知法国即将投降,但他向法国领导人表明,即使法国被打败了,英国仍将继续战斗。丘吉尔随即下令...[阅读全文]
  • 这种员工,将来不是股东就是老板!

  • 1 忠诚 忠心者不被解雇 单位可能开除有能力的员工,但对一个忠心耿耿的人, 不会有领导愿意让他走,他会成为单位这个铁打营盘中最长久的战士, 而且是最有发展前景的员工。 1、 站在老板的立场上思考问题; 2、 与上...[阅读全文]
  • 好的说话技巧会让你充满魅力

  • 职场上,有这样两种截然相反的人。 有人生怕别人舒服,尽量让别人不舒服,而只要自己舒服就行; 还有一类人生怕别人不舒服,尽量让别人舒服,哪怕委屈自己。 因为我做猎头职业的原因,我们猎聘的老总有几十万年薪的...[阅读全文]
  • 什么是真正能干事业的人?

  • 1 忍得住孤独 人生人生想要获得成功,必须忍得住孤独,尤其是在创业之初,很多时候为了达成目标, 可能别人在休息时,我们还一个人在默默无闻的付出,这种过程是非常孤独的,但如果能挺得过去, 我们将会比别人取得...[阅读全文]
  • 辞退100个员工,不如辞掉一个平庸的管理者

  • 如果你的企业员工大量流失,一定是你的管理人员、你的管理方式出了问题。 可以自己做一个实验,打电话给公司离职超过3个月以上的比较优秀的一批员工。 你可以以朋友的身份很真诚地请教一个问题:当初你离开公司的真...[阅读全文]
  • 客户服务,不服不行

  • 呼叫中心网 1 用户:我买了你们的上网卡,怎么用...[阅读全文]
  • 核心员工流失问题该如何解决?

  • 合理的流失率有利于保持企业的活力,但是如果流失率过高, 企业将不仅蒙受直接的损失。 现代企业的竞争究其根本就是企业核心能力的竞争, ,对他们进行有效的激励有着重大的意义。 他们不仅是企业最重要的人力资源,...[阅读全文]
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