客户服务

  • 非暴力沟通:有策略的管理冲突

    编者按: 有话直说,有话好好说是联想方法论中关于团队沟通的精准提炼。 无数的案例说明了团队的成功离不开清晰而富有建设性的沟通机制。 优秀的团队内部沟通应...

    2017-01-18 才博 189

  • 30秒内吸引住你的客户

    随着销售工具的不断发展,电话销售已经成为销售工作中的一种重要形式。对于从事电话销售的销售人员来说,接通电话的前30秒非常重要。...

    2017-01-12 才博 85

  • 15秒足够你打动对方

    谈话关系到交流的成败,人际沟通顺利,能够帮助你抓住机遇,取得丰硕的成果,工作过程本身也会变得轻松愉快起来;相反,如果沟通得不顺利,就会带来许多不必要的...

    2017-01-09 才博 128

  • 你真的会沟通吗?

    故事 story 狮子和老虎之间爆发了一场激烈的冲突,到最后,两败俱伤。狮子快要 断气时,对老虎说:如果不是你非要抢我的地盘,我们也不会弄成现在这样。老虎吃惊...

    2017-01-09 才博 90

  • 如何让客户义无反顾的选择我们?

    销售就是把酒端上来、把话说出来、把心掏给你、把钱拿回来在同样的价格、同样的质量的情况下,怎样让大客户选择我们呢? 一.要建立信任感 信任营销是关系营销的...

    2017-01-06 才博 70

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