客户服务

  • 客户说他很满意,为什么再也没有回来?

    客户就是上帝,是企业利润的来源。 一直以来,企业都想占据客户的心智,成为客户的首选品牌。然而当前,国内各行各业都面临着白热化的竞争,几乎所有企业都有着...

    2017-01-06 才博 86

  • 客户感动的三种服务,你做到了吗?

    服务=关心,关心就是服务!可能有人会说销售员的关心是假的,有目的,如果他愿意,假的,有目的地关心你一辈子,你是不是愿意? 一、让客户感动的三种服务 1、主动...

    2017-01-03 才博 195

  • 如何通过呼叫中心发现客户变化?

    我们如何更好的以客户为中心?一种方法是听完所有客户通话记录,阅读所有客户邮件,从客户角度看待问题并理解客户意见,之后直接询问客户问题。很明显,企业无法...

    2016-12-22 才博 127

  • 你不知道的客户关系

    客户顾客 韦伯词典:客户的第一释义是在另一个人保护之下的人,顾客的第一释义是购买一种商品或服务的人 麦肯锡:专业服务,如律师、会计师、建筑师、广告代理、...

    2016-12-12 才博 117

  • 90%的客户流失,只因为你说了这些废话!

    一般的导购看到顾客第一句话就是:你好,欢迎光临!,其实这句话说错了! 第二句话说错的人更多了! 您想要点什么? 有什么可以帮您的吗? 先生,请随便看看! ...

    2016-12-08 才博 124

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