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    【课程新闻】券商PB业务实战训练营

  • 2018 年 2 月 3 日,由才博金融学院全新推出的《券商 PB 业务实战训练营》课程首次在杭州开班。 目前,国内个别券商已经开始借鉴成熟 PB 模式,从客户、信息技术、服务体系上积极探索布局 PB 业务,这是融资融券业务...[阅读全文]
  • 【课程新闻】适当性管理下金融产品营销和销售管理

  • 自2017年7月1日适当性管理开始实施,给券商金融产品营销在客观上带来了较为不小的影响,消弭这个影响成为券商工作之必须。...[阅读全文]
  • 2018客户联络中心行业人才培养与培训创新中国行-北京站圆满落幕

  • 2017年12月16日,由才博(中国)学习管理机构主办,e课帮、博友汇、呼叫中心网等联合承办的2018客户联络中心行业人才培养与培训创新中国行-北京站在中国知识产权培训中心圆满落幕。 来自客户联络中心行业近200位优秀...[阅读全文]
  • 2018 客户联络中心行业人才培养和培训创新中国行 上海站 成功举办!

  • 12月15日,才博(中国)学习管理机构主办,E课帮、博友汇、呼叫中心网承办的2018年客户联络中心行业人才培养与培训创新中国行全国巡回活动继广州站圆满结束,与上海再续精彩。...[阅读全文]
  • 2018 客户联络中心行业人才培养和培训创新中国行 广州站 圆满落幕!

  • 12月13日,由才博(中国)学习管理机构主办,E课帮、博友汇、呼叫中心网承办的2018 客户联络中心行业人才培养与培训创新中国行全国巡回活动第一站在美丽的花城广州举行。...[阅读全文]
  • 航空公司客户体验管理的那些事儿

  • 深圳航空客户服务中心负责人张海燕在2017年客户联络中心行业发展年会上分享《航空公司客户体验管理的那些事儿》...[阅读全文]
  • 全媒体时代下客户联络中心管理创新及人才培养

  • 浙江电信10000号客服中心总经理李梁在2017年客户联络中心行业发展年会上《全媒体时代下客户联络中心管理创新及人才培养》...[阅读全文]
  • 经验标准化 标准模式化——数据标准控制操作系统

  • 安徽一通天下咨询服务有限公司销售事业部总经理胡丹在2017年客户联络中心行业发展年会上分享《经验标准化 标准模式化——数据标准控制操作系统》...[阅读全文]
  • 拥抱AI的同时,如何打造有温度的服务

  • 中信银行信用卡中心客户服务部总经理助理朱俊挺在2017年客户联络中心行业发展年会上分享《拥抱AI的同时,如何打造有温度的服务》...[阅读全文]
  • 一路走来,感恩有你——呼叫中心文化实践团

  • 招商证券客户中心总经理李伟在2017年客户联络中心行业发展年会上分享《一路走来,感恩有你——呼叫中心文化实践团》...[阅读全文]
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