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    【课程新闻】提问点睛——管理中的教练技术应

  • 2017年5月24-25日,由才博(中国)学习管理机构主办的《 提问点睛管理中的教练技术应用 》公开课在广州拉开序幕。课程现场来自10多家单位,近30位行业精英汇聚一堂,共同探讨教练式团队管理的问题。 进入二十一世纪...[阅读全文]
  • 【课程新闻】兵来将挡:投诉索赔谈判的攻守之道

  • 2017年5月19-20日,由才博(中国)学习管理机构主办的《 兵来将挡:投诉索赔谈判的攻守之道 》课程在深圳顺利开班。 课程现场来自30多家单位,近50位行业精英汇聚一堂,共同探讨投诉,索赔,谈判中的疑难杂症。 投诉...[阅读全文]
  • 【课程新闻】体验塑造品牌——多媒体时代的“大运营”管理及创新

  • 5月19日,由才博(中国)学习管理机构和同程旅游服务中心共同举办的《体验塑造品牌多媒体时代的大运营管理及创新(独家)》课程在苏州同程大厦展开,课程为期两天。课程特邀呼叫中心行业专职讲师杨萍老师主讲。 19日...[阅读全文]
  • 【课程新闻】高端服务升级—透析客户行为密码与差异化客服实战

  • 2017年5月20-21日,才博(中国)学习管理机构主办为期两天的《高端服务升级透析客户行为密码与差异化客服实战》独家课程在上海圆满结束。来自银行、保险、证券、商旅及软件金融行业二十来位同学共聚一堂,共同探讨服...[阅读全文]
  • 2017年中国呼叫中心节——打造客服人自己的专属节日

  • 【摘要】 2016年11月,中国客户联络中心行业发展年会开幕式上呼叫中心活动日正式启动。 1948年,世界精神卫生组织确立每年的5月8日为世界微笑日。客户联络中心产业,自发展到现在,在国内已有20多年,但一直以来没有...[阅读全文]
  • 2017年中国呼叫中心节筹备工作会议在南京召开

  • 1948年,世界精神卫生组织确立每年的5月8日为世界微笑日,又称国际微笑日、世界微笑日;5月8日,世界一派春光,笑脸如花。客户联络中心产业,自发展到现在,在国内已有20多年,但一直以来没有一个真正属于我们自己行...[阅读全文]
  • 中国客户联络中心行业优秀单位与个人2017年度申报工作正式启动

  • 中国客户联络中心行业 优秀单位与个人2017年度申报工作正式启动 【摘要】 2017年度中国客户联络中心优秀单位与个人推荐申报工作正式启动。 近日,中国客户联络中心行业发展年会在京召开,行业内50多家优秀单位与40余...[阅读全文]
  • 央视新闻报道中国客户联络中心行业发展年会盛况

  • 2016年中国客户客户联络中心行业发展年会,11月25日在人民大会堂举行开幕式,主论坛现场在在11月26-27日在中国大饭店盛大拉开,来自互联网行业、电子商务行业与客户联络中心行业的上千家单位参加了主论坛大会,大会...[阅读全文]
  • 2017年度中国客户联络中心行业优秀单位与个人申报工作正式启动

  • 2016年11月25-27日,中国客户联络中心行业发展年会在京召开,年会开幕式在人民大会堂隆重举行,中央电视台进行了跟踪报道,2016年度中国客户联络中心优秀单位与个人颁奖典礼在中国大饭店盛大举行,行业内50多家优秀...[阅读全文]
  • 2016中国客户联络中心行业发展年会【主题演讲】——著名培训师:徐捷

  • 由中国商业联会、中国电子商务协会、中国电子商务协会客户联络中心专业委员会、才博(中国)学习管理机构共同举办的2016中国客户联络中心行业发展年会 11月26-27日在京隆重召开。我们期望通过此次年会的召开,为行...[阅读全文]
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