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  • 2018 客户联络中心行业人才培养和培训创新中国行 上海站 成功举办!

    2017-12-20 09:39 来源: 未知  作者 才博

    12月15日,才博(中国)学习管理机构主办,E课帮、博友汇、呼叫中心网承办的2018年客户联络中心行业人才培养与培训创新中国行全国巡回活动继广州站圆满结束,与上海再续精彩。


     

    大会由才博(中国)学习管理机构呼叫项目事业部总经理胡晓石女士发表致辞,胡总就才博公司的发展历程,以及才博(中国)与呼叫中心行业未来发展的前景向在场200余位来自各大企业的呼叫行业的领导、专家做了详细的汇报。

    一直以来,才博(中国)学习管理机构深耕与呼叫中心行业培训与人才培养领域,同时不断推动行业人才培养与培训的创新改革。今天我们欢聚一堂,与各位行业专家、讲师、企业高管一起探讨企业人才培养创新的重点。

     
     
     
     
     
     

    著名行业名师王旸先生与我们分享:培训案例与案例教学驱动培训创新

     
     
     
     
     
     
     

    才博(中国)学习管理机构呼叫项目事业部总经理胡晓石女士,与我们分享:客户联络中心培训创新与成果量化

     
     
     
     
     
     
     

    携程旅行网度假服务总监钱晓燕女士,与我们分享:“携程式”人才培养体系建设

     
     
     
     
     
     
     

    行业专家徐迅笛女士,与我们分享:智能客服搭建之知识管理先行

     
     
     
     
     
     
     

    行业名师文宁先生,与我们分享:互联网思维助力运营人才全维度能力锻造

     
     
     
     
     
     
     

    行业名师谭 倩女士,与我们分享:打造生动课程——互动式教学设计与引爆式授课技巧

     
     
     
     
     
     
     

    著名服务营销专家王巍女士,与我们分享:关键营销行为技能抓取与复制

     
     
     
     
     
     
     

    著名EAP与呼叫中心研究专家刘慎女士,与我们分享:CS-EAP-成就企业卓越团队新动力之胜任力素质模型

     
     
     
     
     
     
     

    原某知名互联网公司呼叫中心高管,行业名师肖子京先生,与我们分享:数据驱动力 ——人本主义下员工绩效激励的动态管理

     
     
     
     
     
     
     

    浙江电信客服中心主任王军波先生,与我们分享:基于移动应用平台的培训管理创新

     
     
     
     
     
     
     

    著名行业名师,服务营销专家周力之先生,与我们分享:柔性心法  刚性技法——刚柔相济的联络中心高效管理

     

    周老师的分享带入一些自己培训中很多新的想法与思路,把现场的气氛又一次推上高潮。

     

     

    同样的阵容,同样的精彩,不一样的内容,这是一场知识与思想的饕餮盛宴。

    17点,会议圆满落幕,感谢各位专家的精彩分享,感谢各位与会嘉宾仔细聆听。才博期待与各位共同进步,共同在发展呼叫中心行业道路上携手并进,谱写呼叫人的新篇章!!!

    写在最后:客户联络中心行业的发展离不开行业同仁的共同努力和辛勤耕耘,才博将与各位同仁一起为行业人才培养和培训创新献计献策,“以人为本,从新培训”,共谱行业培训发展新乐章

     

     

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