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  • 张 安 ——体验管理

    2016-07-15 16:13 来源: 未知  作者 才博

    张 安
    客户体验管理专家
    客户体验地图2.0发明人
    才博(中国)学习管理机构特约讲师
    CEM Asia Institute (亚洲客户体验研究中心,新加坡) 特聘研究员
    国内最早的客户体验管理研究者、实践者和推行者之一
    中国人寿全国标杆门店的客户体验首席专家

    担任国内知名智囊机构“麓山私董会”、国内知名品牌整合机构“集合力量”、江西名厨协会、长沙零售协会等机构首席客户体验专家,担任盛高集团、友友南景、大好科技、亚童传媒、好东家等企业的首席客户体验官
    2008年在日本东京大学,2010年在新加坡国立大学,进修消费心理学、客户体验管理等课程,《体验脑》、《客户体验地图》课程被选入民生银行总部2014-15年内训课程库

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