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    华南客户联络中心标杆企业交流团活动圆满落幕

  • 2018年1月25-26日,由才博(中国)学习管理机构主办的华南客户联络中心标杆企业交流团活动在深圳圆满落幕。 来 自客户联络中心行业近40家优秀企业的负责人相聚深圳,一同走进聚思鸿、中信银行信用卡客服中心、深圳市...[阅读全文]
  • 【新闻速递】《走进深圳顺丰—互联网时代下企业的舆情管控和危机处理金点子 》

  • 告别了2017年,迎来了2018才博第一堂交换式课堂,在1月25日-26日深圳顺丰客服中心顺利开课。两天的课程很荣幸能邀请到顾客心理分析专家、服务礼仪专家、服务技巧提升教练,才博讲师褚立欣老师,为我们两天的课程作出...[阅读全文]
  • 【新闻速递】《绩效导向的教练式管理及管理艺术—专注行为改变,快速激发下属改变动力,激发团队潜能》

  • 2018年1月19-20日 ,由才博(中国)学习管理机构主办的《 绩效导向的教练式管理及管理艺术专注行为改变,快速激发下属改变动力,激发团队潜能 》课程在 上海顺利开班 。课程现场来自多家单位行业精英汇聚一堂,走进...[阅读全文]
  • 【新闻速递】《让亲和变成一种能量:突破沟通局限的技巧与话术设计》

  • 12月23-24日,《让亲和变成一种能量:突破沟通局限的技巧与话术设计》在天府之国成都顺利开课了,课程邀请到客户联络中心行业知名讲师陈知一陈老师担任主讲。陈老师曾历任美国CTC通信管理有限公司客户运营部经理、北...[阅读全文]
  • 【新闻速递】《质量管理五度法:助推客服中心质检价值提升》

  • 2017年12月19-20日,《质量管理五度法:助推客服中心质检价值提升》公开课于深圳顺利开班,本次课程由才博(中国)学习管理机构主办,特邀国际职业培训师协会认证培训师,呼叫中心权威专家,呼叫中心行业管理理念与...[阅读全文]
  • 【新闻速递】《打破野蛮生长——高效、执行、落地的运营管理人才培养》

  • 青春在这里飞扬,心灵在这里交织。2017年12月22-23日,由才博(中国)学习管理机构主办的《打破野蛮生长高效、执行、落地的运营管理人才培养》课程在魅力之都上海顺利开班。课程现场来自20多家单位,60多位行业精英...[阅读全文]
  • 【新闻速递】2018客户联络中心行业人才培养与培训创新中国行-北京站圆满落幕

  • 2017年12月16日,由才博(中国)学习管理机构主办,e课帮、博友汇、呼叫中心网等联合承办的2018客户联络中心行业人才培养与培训创新中国行-北京站在中国知识产权培训中心圆满落幕。 来自客户联络中心行业近200位优秀...[阅读全文]
  • 【课程新闻】探秘极致的客户服务体验:客户体验导向的服务改善计划

  • 2017年12月14-15日,由才博(中国)学习管理机构主办的《探秘极致的客户服务体验:客户体验导向的服务改善计划》课程在魅力之都上海顺利开班。课程现场来自20多家单位,40位行业精英汇聚一堂,走进《探秘极致的客户...[阅读全文]
  • 【课程新闻】《美女与野兽——证券营销人才领头狼训练营》公开课圆满结束

  • 2017 年 12 月 22-23 日,由才博金融学院主办的《美女与野兽 证券营销人才领头狼训练营》课程在杭州如期举办。 课程邀请到拥有 10 年证券从业经历,曾供职于国内大型券商分公司、总部,常年工作在营销战线的张帆老师...[阅读全文]
  • 【课程新闻】《2017券商机构客户营销新战略》公开课圆满落幕

  • 与较为成熟的美国证券市场相比,国内券商对机构客户的服务仍处在初级阶段,由此在相关政策放开的预期下,券商有望迎来新的业务和盈利空间。中国证券行业尚未形成以机构客户业务驱动的收入结构,这也是中国证券行业未...[阅读全文]
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