企业动态

中国商务协会呼叫中心与客户关系管理专业委员会首次评审工作会议成功召开

2016-07-20 才博




按照创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念, 以“弘扬正能量”为目标,由中国商务协会呼叫中心与客户关系管理专业委员会牵头,发起传递服务正能量,塑造行业标杆的推荐工作已经进行。7月18日,由专委会秘书处组织,邀请相关部委、行业社团组织部分领导、专家,针对专委会发起的推荐活动,共同召开了评审工作第一次会议。来自人社部、科技部、工信部、生产力学会、中国电子商务协会、京东等单位相关领导,连同专委会专家组,专委会秘书处共同参加了评审工作第一次会议,会上推举了人社部研究员刘学民同志担任评审工作总负责人。




 
中国电子商务协会副理事长兼专委会会长陈震,对专委会此次推荐评选工作做了主题发言,并带领大家学习了4.19习总书记的讲话精神,更好的落地于我们客服中心,贯彻国力大战略规划,做好服务支撑与行业推动工作。专委会执行会长兼秘书书长向出席大会的领导汇报了推荐工作的具体操作流程与细节安排。专委会专家组副主任、行业著名讲师杨萍女士代表专委会专家组在会上做了具体奖项与参考标准的发言。




 
最后,会议一致通过,希望专委会发挥行业优势,从服务、创新、管理与营销四个维度展开行业推荐工作,推荐一批真正推动行业发展的优秀单位与个人,展示客服中心风采,传递服务文化,弘扬服务正能量。
 

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