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    2017-08-11 15:08 来源: 未知  作者 才博

    2017中国客户联络中心行业华东峰会9月上海开幕
     

    2017年度中国客户联络行业华东峰会9月8-9日在上海开幕,
    此次大会是2017年度我们走过的第四站,曾经的三站,
    和行业同仁一起探讨过行业发展中的分水岭,商讨过创新服务下的战略和细节,
    解析过客户体验的方向和细节,分享过技术时代的应用与反思,
    领略过企业客户联络中心变革过程中的遗憾与成果……

     

    这一站的行业会议,

    照耀华东,相聚上海,

    定位极致,只为精进

     

    我们征集运营前线的需求,

    采纳行业同仁的意见

    希望这次会议可以扩散极致策略,

    深耕精进运营。所以这次会议,

    不谈创新精神,着眼案例精解;

    不谈一切战略,只谈深度策略;

    聚焦上海,聚焦运营

     

    希望这不是一场简单的行业会议,

    而是一次运营者的“聚”——聚合菁华,

    聚集精粹,聚焦极简,极致,精进!

    运营的深度解读,重构深度工作盛宴
     本次行业峰会在9月9日安排有更加聚焦的行业专场主题交流,
    聚焦金融证券、银行、汽车、公共服务四大行业;
    聚焦行业专题,凝力行业标杆企业经验,共同需找行业变革创新突破之路……

     

     
    会议安排:

     

    会议主题:聚焦凝力 · 静行突破
    会议时间:2017年9月8-9日

    会议规模:800人

    会议地点:中国·上海兴荣温德姆酒店(杨浦区宁国路25号(近杨树浦路))

    会议组织架构:

     

    主办单位:中国电子商务协会客户联络中心专业委员会

    承办单位:才博(中国)学习管理机构。


    大会讨论主要议题:

     

    1. 人工智能与客户联络中心融合发展

    2. 基于大数据分析与应用的客户联络转型与创新

    3. 智能云平台,助力产业精细化升级

    4. 服务外包加速客户联络中心新生态构造

    5. 互联网+大数据背景下的服务与营销

    6. 大数据云平台+服务外包产业客服联络生态发展

    7. 全媒体服务渠道下的客户体验管理

    8. 认同感模式下的客户服务体验管理

    9. 大数据爆点引发运营创新的策略与方法

    10. 全媒体时代客户联络中心招聘尴尬下的人员选用育留。

    与您分享的嘉宾
     

    行业的领军人物,做运营,懂运营,研究运营,提炼经验的人;

    行业的咨询专家,穿梭企业,深耕项目,传播精粹;

    领域的资深人士,领域扎打务实的研究者,高效革新的推动者;

    岗位的专项人士,专项实操,有创新,有总结,把复杂变简单的深度工作达人。

      给您带来的收益

     

    “聚”峰会聚焦运营,聆听行业人物最务实,最本质,最精炼的运营精进之道;

    见证精品案例解析,收获岗位工作达人的精进方法;

    形成自己在华东的行业人脉圈,更多机会,更广阔的行业交流平台;

    不仅是参加,更有参与!除了“聚”峰会深谈运营,更有四大行业专场与您共话。

     

    欢迎行业同仁9月8-9日相聚上海,相聚聚焦、凝力、实战、落地的行业华东峰会。

     

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