企业动态

  • 京东智能客服体系

    今天非常荣幸能够有机会来到这里跟各位业界同仁分享我们京东所做的智能客服体系。我说一下我是负责研发体系的,是负责研究智能机器人这一块的,我重点从系统和产品层面,京东在智能客服这一块做了一些什么事。 ...

    2017-08-28 才博 90

  • 【课程新闻】《呼叫中心运营决策分析与数据发掘》

    2017年8月19-20日,才博(中国)学习管理机构主办为期两天的《 呼叫中心运营决策分析与数据发掘 》课程在北京海运酒店圆满结束。本课程由才博特约讲师王厚东老师为大家精心讲解此次的课程。来自保险、金融等多家企业主管,一起来学习此次课程。 此次数据分析...

    2017-08-28 才博 54

  • 【8月课程新闻】玩赚TTT——组织经验萃取及创新学习体验

    2017年8月17-18日,由才博(中国)学习管理机构主办的《 玩赚TTT组织经验萃取及创新学习体验 》课程在深圳顺利开班啦!!! 宜 学习 8月17日 课程现场来自全国多家单位,近60位行业精英汇聚一堂,共同探讨组织经验萃取的话题。 组织经验对于一家企业的意义就...

    2017-08-25 才博 154

  • 以梦为马,莫负韶华——呼叫中心员工的去与留

    大家好!我叫陈健,来自中信鸿联九五集团与互联网事业部,我现在主要负责一些数据交互以及一些创新产品的测试的工作。今天非常荣幸,非常感谢组委会和各位嘉宾能够给我这样的一个平台,能够分享我们鸿莲人筑梦的故事。我希望我带来的案例能够获得大家的认可。...

    2017-08-21 才博 112

  • 【西南峰会回顾】服务转型中,人才选拔培育的匠心比心

    今天大家也感觉到了,这两天天气比较热。今天跟大家其实主要分享的是,我们刚才陈总也讲到了一点,员工的流失率的问题。从业里来,我们一直做互联网行业,员工的留存率是我们一直关注的。一个呼叫中心的搭建,跟我们乙方去合作,所有的供应商提供的员工和培训...

    2017-08-21 才博 168

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