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    感恩有你 携手并进

  • 十年风雨兼程,十年春华秋实。伴随着胜利的喜悦,满怀着明天的憧憬,我们告别了不平凡的2016年。我代表才博(中国)学习管理机构向辛勤工作在公司各条战线的伙伴,向全体员工家属,向所有关心、支持公司发展的各界人...[阅读全文]
  • 《服务决胜未来——以客户体验为核心的卓越服务管理》公开课在上海圆满结束

  • 2016年12月20日21日,《服务决胜未来以客户体验为核心的卓越服务管理》公开课在上海圆满结束。本次课程共计两天时间,是由中国顶尖客户服务战略管理咨询专家、才博(中国)学习管理机构战略顾问、才博客户管理研究院...[阅读全文]
  • 工行携手才博为员工带来知识的饕餮盛宴

  • 2016年9月18日下午,中国工商银行60多位分别来自北京、石家庄、合肥、广州的精英、骨干陆续抵达泰安,在风景优美的泰山脚下,准备参加即将开始的由才博(中国)学习管理机构讲师团队主讲的培训课程。 9月19日上午09...[阅读全文]
  • 《场景化管理 呼叫中心管理情景再现实务管理》公开课完美谢幕!

  • 本次课程于9月24日-25日在大连鹏博士集团全球客户中心2楼会议室如期进行,本次课程是由《呼叫人生》作者、才博杨萍呼叫中心管理学院院长杨萍女士主讲,来自鹏博士、银行、证券、制造业、保险等各行业管理层齐聚一堂...[阅读全文]
  • 《可视化-呼叫中心知识库管理与质检运用的闭环管理实务》公开课圆满落幕!

  • 呼叫中心每天都会产生大量的客户交互,知识库作为一线人员获取产品知识和解决方案的途径,其内容的丰富度,结构设计的优劣,知识的覆盖程度都会极大地影响服务品质和员工的服务心态。因此,才博(中国)学习管理机构...[阅读全文]
  • 《基于财富管理的资产配置与理财规划实务》课程圆满落幕!

  • 目前国内居民整体财富水平的提高和高净值人群的增加奠定了金融理财服务的市场基础,而人们对于金融专业理财人士所提供的理财服务需求度因此提高。针对此情况,才博金融学院特推出《基于财富管理的资产配置与理财规划...[阅读全文]
  • “心”留砥柱——呼叫中心新员工成长和新人管理公开课

  • 2016年9月22-23日由才博(中国)学习管理机构举办的《心留砥柱呼叫中心新员工成长和新人管理》公开课程在武汉开课! 本课程由才博专职讲师王巍老师倾情授课!两天的课程中授课老师通过大量的实际案例分析90后的员工...[阅读全文]
  • 2016中国客户联络中心行业发展年会——筑建服务中国梦,我为客户联络中心代言大型活动征集令

  • 有这样一群人,每天与电话为伴,他们的工作就是帮助电话那头的客户解决各式各样的问题,给他们送去温暖和关怀。他们分布在各行各业,上至国家政府机关,下至企事业单位,他们做着看似很简单的工作,却付出了比常人更...[阅读全文]
  • 爆炸性落地-姚能笔老师电销智能脑图管理学 ——20个脑图让您的业绩翻番

  • 9月19-20日,“电销心视界,电销智能脑图管理学”课程在北京和平里大酒店如期举办。此次培训由来自台湾的著名讲师姚能笔先生主讲,姚能笔先生是政大风险与保险研究所硕士,拥有22年的电销实战经验,是行业内顶尖电销...[阅读全文]
  • 《服务决胜未来——以客户体验为核心的卓越服务管理》公开课圆满落幕

  • 2016年9月20日21日,由才博(中国)学习管理机构主办为时两天的《服务决胜未来以客户体验为核心的卓越服务管理》公开课在广州越秀南举行。才博特邀中国顶尖客户服务战略管理咨询专家、才博(中国)学习管理机构战略...[阅读全文]
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