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2017中国客户联络中心行业华东峰会9月上海开幕

2018-03-26 才博

2017中国客户联络中心行业华东峰会9月上海开幕
 

2017年度中国客户联络行业华东峰会9月8-9日在上海开幕,
此次大会是2017年度我们走过的第四站,曾经的三站,
和行业同仁一起探讨过行业发展中的分水岭,商讨过创新服务下的战略和细节,
解析过客户体验的方向和细节,分享过技术时代的应用与反思,
领略过企业客户联络中心变革过程中的遗憾与成果……

 

这一站的行业会议,

照耀华东,相聚上海,

定位极致,只为精进

 

我们征集运营前线的需求,

采纳行业同仁的意见

希望这次会议可以扩散极致策略,

深耕精进运营。所以这次会议,

不谈创新精神,着眼案例精解;

不谈一切战略,只谈深度策略;

聚焦上海,聚焦运营

 

希望这不是一场简单的行业会议,

而是一次运营者的“聚”——聚合菁华,

聚集精粹,聚焦极简,极致,精进!

运营的深度解读,重构深度工作盛宴
 本次行业峰会在9月9日安排有更加聚焦的行业专场主题交流,
聚焦金融证券、银行、汽车、公共服务四大行业;
聚焦行业专题,凝力行业标杆企业经验,共同需找行业变革创新突破之路……

 

 
会议安排:

 

会议主题:聚焦凝力 · 静行突破
会议时间:2017年9月8-9日

会议规模:800人

会议地点:中国·上海兴荣温德姆酒店(杨浦区宁国路25号(近杨树浦路))

会议组织架构:

 

主办单位:中国电子商务协会客户联络中心专业委员会

承办单位:才博(中国)学习管理机构。


大会讨论主要议题:

 

1. 人工智能与客户联络中心融合发展

2. 基于大数据分析与应用的客户联络转型与创新

3. 智能云平台,助力产业精细化升级

4. 服务外包加速客户联络中心新生态构造

5. 互联网+大数据背景下的服务与营销

6. 大数据云平台+服务外包产业客服联络生态发展

7. 全媒体服务渠道下的客户体验管理

8. 认同感模式下的客户服务体验管理

9. 大数据爆点引发运营创新的策略与方法

10. 全媒体时代客户联络中心招聘尴尬下的人员选用育留。

与您分享的嘉宾
 

行业的领军人物,做运营,懂运营,研究运营,提炼经验的人;

行业的咨询专家,穿梭企业,深耕项目,传播精粹;

领域的资深人士,领域扎打务实的研究者,高效革新的推动者;

岗位的专项人士,专项实操,有创新,有总结,把复杂变简单的深度工作达人。

  给您带来的收益

 

“聚”峰会聚焦运营,聆听行业人物最务实,最本质,最精炼的运营精进之道;

见证精品案例解析,收获岗位工作达人的精进方法;

形成自己在华东的行业人脉圈,更多机会,更广阔的行业交流平台;

不仅是参加,更有参与!除了“聚”峰会深谈运营,更有四大行业专场与您共话。

 

欢迎行业同仁9月8-9日相聚上海,相聚聚焦、凝力、实战、落地的行业华东峰会。

 
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