行业新闻

客户联络中心专委会-戴鹏

2018-08-16 才博
2018(第三届)中国客户联络中心行业华东峰会互联网金融新服务与新营销论坛(平行论坛

致辞嘉宾:中国电子商务协会客户联络中心专业委员会秘书长-戴鹏
 
 
 
廖女士的主持铿锵有力,我想起来我们五月份客服节也是廖女士在台上演讲的。今天应该是我们本次峰会的第二天,昨天我们举行了整个峰会的第一场论坛。

互联网金融这个课题从我们当时第三届华东峰会的时候就提出来,互联网金融行业,特别是在新服务新营销这个模式。下面,我们该如何推进。所以在此我们定出了互联网金融的分论坛。当然本次分论坛也得到了小A机器人的积极协助。互联网金融刚才主持人在讲,确实这两天或者这段时间,有一点点在风口浪尖。正好,我觉得这也是一个机会,或者说在我们现在互联网时代下面,互联网金融行业到底如何给用户或者给我们客户或者给我们企业带来竞争价值。

这也是这几个月来我们作为协会主办来讲,在探讨的一个课题。严格来讲,这次论坛从主办方来讲,从协会来讲,我们压力也很大。当然可能是基于监管的压力,我们也得到了各个方面的,包括总会领导的问询。我们希望互联网金融行业能够积极健康向上地发展,能够带来新的价值观念。今年探讨的是新服务新营销,从新的营销模式下面,新的服务模式下面,在整个行业中间或者不仅仅是我们互联网金融这个领域包括传统行业以及说其他的新型的互联网公司,包括电商平台上面都在探讨这个话题,如何做好我们的服务或者做好我们新的营销。这是我们共同探讨的话题。

 
 
 
今年邀请到了一些行业内比较优秀的单位,包括蚂蚁金服在内的包括爱财等第三方做得非常优秀的公司来分享分享他们的一些产品、技术甚至管理经验。技术的推动应该像我们今天支持单位一样,像小A机器人一样,以我们的技术推动了整个行业的发展。

所以还是一点,互联网金融论坛今天希望能够听到更多的在互联网金融行业或者在相关互联网金融行业的一些优秀管理者的分享。我们也希望今天来的所有嘉宾能够给我们带来他们公司所发生的或者所历经的收获,管理经验或者说一部分失败的经验。大家都能够有所借鉴。再次非常感谢今天能够出席本次分享的嘉宾,我代表电子商务协会向所有来参会的嘉宾、同事、朋友表示热烈的欢迎和衷心的感谢。谢谢大家!

最后也预祝本次互联网金融论坛能够圆满成功。谢谢!

师资团队

周一至周五 08:30~17:30