行业新闻

  • 众安在线-孔祥雨:保险创新,服务先行

    众安在线 -孔祥雨:保险创新,服务先行 2018(第三届)中国客户联络中心行业华东峰会主题分享 分享嘉宾:众安在线客户联络中心负责人 - 孔祥雨 分享主题:保险创新,服务先行 谢谢各位领导、各位同行,感谢大会有一个这样的机会能够让我们站在这里和大家分享...

    2018-08-16 才博 183

  • TutorABC-沈沛鸿:服务质量管控--因应未来教育的最佳实践

    Tutor ABC -沈沛鸿:服务质量管控--因应未来教育的最佳实践 2018(第三届)中国客户联络中心行业华东峰会主题分享 分享嘉宾:iTutorGroup首席数据官 - 沈沛鸿 分享主题:服务质量管控--因应未来教育的最佳实践 各位好,我是iTutorGroup的沈沛鸿,我先介绍一...

    2018-08-16 才博 82

  • 聚思鸿-沈运行:新时代流程外包服务模式的变革和转型

    大家好!很高兴有机会在这里跟很多的同行朋友在这里做一些探讨和交流,首先自我介绍一下,我叫沈运行,我的普通话有点怪怪的,我在国内生活了20多年普通话还是讲不好,等一会如果听的不清楚可以线下跟我再做一些交流。...

    2018-08-16 才博 138

  • 唯品会-廖俊松:走向 AI 服务时代的运营管理之道

    尊敬的各位来宾,各位同行,大家上午好!很荣幸今天有这样的一个机会跟大家做一个分享,我今天分享的题目是新客服:AI时代的管理之道。我简单介绍一下我自己,我叫廖俊松,在这个行业里面从业了12年,我之前是在中国移动从事服务管理的工作,在中国移动10多年...

    2018-08-16 才博 173

  • 上海市呼叫中心行业协会-姚智明:2018(第三届) 中国客户联络中心行业华东峰会开幕式致辞

    致辞嘉宾: 上海市呼叫中心行业协会秘书长-姚智明 各位领导、各位来宾,大家上午好!首先感谢本次峰会的主办单位,中国电子商务协会客户联络中心专业委员会以及才博(中国)学习管理机构,为我们创造了一次与各位同仁们一起探讨创新服务下的战略和细节,解析...

    2018-08-16 才博 64

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