行业新闻

  • 闫红:小小园丁养成记-第二届中国客户服务节主题分享

    大家下午好,我叫闫红,来自9558客服中心,我目前任职于9558客服服务中心贵宾坐席兼中心的中级讲师。今天想跟大家分享的是小小园丁养成记,这是我们的人工智能坐席CC,今天我也是一名坐席代表,跟我们刚才的同事一样的。我今天主要想跟大家分享的是我在做讲...

    2018-06-08 才博 77

  • 叶凯敏:平凡的岗位也能创造不平凡的价值-第二届中国客户服务节主题分享

    大家好,我叫叶凯敏,非常感谢公司和部门的培养让我今天有机会能站在这个行业的大舞台,跟大家分享一下我的心得。 乐信集团是中国领先的互联网金融科技平台,致力于通过大数据、云计算、人工智能等技术让每个人都能更平等、更优惠享受互联网金融服务。它旗下...

    2018-06-08 才博 56

  • 曹海霞:从心出发-第二届中国客户服务节主题分享

    各位领导、各位同仁,大家下午好,很荣幸有这个机会站在这个讲台上,因为我想在座的某一位曾经与我在电话中有我邂逅过,而今天我们终于见面了,我叫曹海霞,是来自携程网机票服务部一名处理投诉的班组长。 为什么说和在座你可能曾经邂逅过呢?因为我想在座的...

    2018-06-07 才博 190

  • 任畅:在路上遇见更好的自己-第二届中国客户服务节主题分享

    尊敬的各位来宾,大家好,我是来自长春燃气客服服务中心的一名普通安检员,我的名字叫做任畅,非常荣幸在这里与全国的客服精英欢聚一堂,一同感受属于我们客服人最盛大的节日。我们长春燃气已经有91年的悠久历史了,它是吉林省最大的短道燃气企业,属于省内燃...

    2018-06-07 才博 61

  • 杨雯哲:电亮责任每一度-第二届中国客户服务节主题分享

    尊敬的各位领导、各位行业同仁大家好,我是来自中国南方电网有限责任公司广东电网客户服务中心的杨雯哲,主要负责现场运营工作的。最美客服不是只有我一个人,是我身后千千万万的电网人,所以很荣幸今天在这里跟大家分享我们客服的故事。...

    2018-06-07 才博 172

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