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  • 被笑话?还是成为笑话?

    2017-08-08 14:45 来源: 微信平台呼叫中心网  作者 小费

    “明明贴着难受,不舒服,还要整天贴着眼睛和嘴巴。”

     

    “可是大家都贴着,我不帖的话,会被笑话的。”

     

    “所以我们活成了笑话。”

     

    看完《大护法》,这段对话总是在脑里面挥之不去。花生人是没有眼睛和嘴巴的,贴着用纸画出来的眼睛和嘴巴,试图以为自己是人,因为别人都帖,哪怕自己难受,哪怕自己知道那是假的,为了不被笑话,结果,和所有的人一样,成为笑话。

     

    生活中,现实中,太多这样的事了。

    小时候被教导,红灯停,绿灯行;

    长大了,本来应该红灯停,可是没有车,

    大家都过了马路,如果你还呆着等红灯,

    你会被笑话的。

    当身边的人都结婚了,有孩子了,

    你还在单身,你会被笑话的。

     工作中,这样的经历也是有的。那时,工钱按绩效计算,指标达成,多争取加分才是赚钱之道。

     

    至于接续的量,其实达到某个值之后再怎么努力你的钱也不会增加。

     

    简单讲,就是慢慢来,不用太积极,不用太累,反正大家钱都差不多,再怎样也不会有特别高的。而我,能接多客户量,尽量多接点,我一直都是量最多的。

     

    当别人在偷懒的时候,我在认真的接!接!接!挑战着自己的接续量,破自己的纪录,这是我当时认真在做的事。

     

    同样几个小时坐在话务区,慢慢来的拖拉,还是积极热血的奋战,这是自己的选择。站在客户的角度讲,耐心和磨蹭其实是很不多的,能一针见血的说出问题,能最快速的找到解决方案,才是客户要的。

     

    不是我喜欢接客,不是我想博出位,而是我相信,工作不是得过且过的,认真对待,积极应对,上天从不会亏待每个认真的人。

     

    说不定这一个有商机,下一个是好评。人们总喜欢说“认真就输了”。但是在工作上,我想认真,我不想输。

     

    当时,总有人这么劝我,他们都在慢慢聊,你那么急着结束干嘛,客户不是还没有答应好评吗;干嘛要手动接入客户呢,你都6个了,就让它有队列呗,又不会怎样,干嘛那么累。

     

    我的指标告诉我,客户是会好评的,所以没有必要把时间浪费在磨磨蹭蹭上;接多点量没有加钱,但是每个会话都可能是商机,我营销成功了,这就是钱了。

     

    看着我每个月的接续量,连我的朋友都来劝我,别那么傻,接多又没钱,别人舒坦你辛苦。

     

    我是傻,我不想上班的时候能拖就拖,我不想工作的时候总是那么慵懒,我的舒坦是我流过的汗水对得起我在话务厅的时间。就这样,我傻傻过了两三年。

     

    想想,当时一起上班的人,说不定一边“忙里偷闲”一边笑话着有个傻逼正在替他工作。

     

    某天,工钱计算方式改了,按量计费。

     

    大家都炸锅了,哪来那么多的客户,按现在的工作量,相当于减工资了,那个时候,简直怨声载道。

     

    甚至有人打算组个群让领导看看这几个月的接续量,按这个方法简直不人道。我想只有我是暗爽到内伤的吧。

     

    事实证明,我从第一个月改计费方式开始,我的工钱就开始与别人有了距离了,只有我比改革前多钱了,每个月都在跟别人拉开距离。那些曾经“精明”的人,不过就是个笑话。

    现在,没有人来劝我别做白用功,而是有人来问我,为什么我的量总是能比别人多那么多,我会回答“练出来的”。

     

    是练出来的,别人不接的我来接,别人轻松的时候我绝不懈怠。被笑话的那些日子,是为了不让自己变成笑话。

     
     

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