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你是个有上进心的客服吗?

2018-01-18 BESON

《奇葩说》第四季有一期的主题是:

没有上进心我错了吗?

 

反方的颜如晶说:“你教会了我什么是上进心,但是却没有告诉我上进心的尽头在哪里”,把在场的所有辩手导师感动得潸然泪下。

 

由此引发了我们的思考:究竟生活中的我们是否应该保有上进心,你是个有上进心的客服吗?

小时候,老师告诉我们说要从小要有理想,有目标,不想当将军的士兵不是好士兵。

 

长大后,我们开始感受到来自社会各方面的压力,我们的世界不再单纯和简单,我们为生活所迫,被感情所累,被各种复杂的事物填充,渐渐地,我们开始感到劳累,感到疲惫,感到不知所措,我们开始变得麻木,可是生活的节奏却在不断地加快,作为客服的我们每天都在机械而重复地接听不同用户的来电,变成芸芸众生中疲惫不堪的一份子,而我在接听每个来电的过程中逐渐悟出这个世界的生存法则:要想生活得更好,就不能停下自己前进的脚步。

 

每一个不曾积极向上的日子,都是对生命的辜负。

 

我一直把这句话当作我的人生信条,去年4月我以应届毕业生的身份来到了10000号,经过了专业培训和跟岗后正式成为一名话务员,同年9月当选话务区最佳新人奖,今年1月开始接续其他地市的话务,成为双地市话务员,4月成功竞聘成为培训师,期间发表过刊文,参加过公司的演讲比赛,得到了“万号才子”的称号。

 

每一个脚印都是积极上进的结果,在我看来,一个人最大的成功就是能在工作中利用自身优势实现更大的人生价值,我不会放弃每一个可以自我提升的机会,有人问我你这么拼不会苦、不会累吗?

 

我想说没有哪一份工作是不苦不累的,从来都没有什么岁月静好,只不过是有人在替你负重前行,比你优秀的人还比你努力,你还有什么资格轻言放弃。

 

最怕一生碌碌无为,还安慰自己平凡可贵。

我们伟大的习近平总书记在实现“中国梦”的主题活动中说过:“青年兴则国家兴,青年强则国家强,青年最富有朝气、最富有梦想,青年一代有理想、有担当,国家就有前途,民族就有希望,实现我们的发展目标就有源源不断的强大力量。”

 

诚然,对于我们客服行业来说,80后、90后俨然成为当中的中坚力量,我们作为新生代的青年军,不敢妄言可以改变世界,但至少我们应该做到不被这个世界改变,就算我们在通话过程中被刁难的客户磨平了棱角,也不可以因此而失去那份不服输的朝气和上进。

 

就像孟子说的:“故天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,曾益其所不能”。

 

上进心不等于聪明,上进心不等于能力,上进心也未必一定会带来好的结果,虽然那期奇葩说里反方的陈词有一定的道理,但是不如最后康永哥的结辩更加有力:“没有上进心不是过错,但一定会错过”。

 

缺乏上进心真的会让我们错过很多美好的事物,只有抱着一颗不服输的上进心,才有可能距离自己的希望越来越近,才有可能变成不一样的自己。

 

上进之路任重而道远,愿每一个走在这条路上的客服都可以永远年轻,永远热泪盈眶!

师资团队

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