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2018的新年祝福

2018-01-18 小费

回顾2017年的客服工作,与以往的每一年都一样,每个月为了自己的绩效拼命,每天看着自己的指标调整工作状态,每一通电话都要保持谨慎,专注。

 

没有什么特别的,还是时刻不能松懈,还是要跟我的小伙伴们争个高低;没有什么特别的,还是那样打打闹闹,每天不跟我的对手们怼一下果然是不行的。

想想,其实挺高兴的。

 

每天看似一样,你以为会枯燥乏味,而我们却从未因此而懈怠。面对新的挑战,我们未曾退缩,不因为新问题而影响我们的服务质量。面对新问题,我们未曾放弃,一起寻找解决的方案。一如既往,我们是独立的,身边每个人都是竞争对手;我们不是孤立的,身边的“对手”同时也是我们最亲密的伙伴。竞争,不是打压对方,而是一起成长。

 

感谢我的“对手们”,看到我的指标达不到的时候,每天都在絮絮叨叨的提醒我要注意这个注意那个,比我还紧张我的绩效,在别人看来,可能就是“皇帝不急太监急”的生动诠释了。

 

感谢那些给我们出难题的朋友们,每一个新问题的出现,都是提高集体能力的机会。

 

有危,才有机。

 

危机像是一颗投入大海的小石子,激起了微波,却成不了风浪。在别人看来,我们总是那么轻松自如,只有我们心里知道,我们用了多大的力气顶住了这一场又一场的风波,才能保持微笑。

 

2017年,是不简单的一年,你们看到我们一如既往的高成绩,看到我们波动不大的高绩效。

 

而要保持这一切,不是一个人的努力就可以的,是我们所有人的成果。

2018年,我们要保持清醒。

 

我们要认清自己的实力,要清楚身边高手如云,强手如林,绝对不能掉以轻心。2018年,我们要保持饥饿。

 

不要想着够了,可以享受了,够了,可以放松了;是不够的,还要继续学习,继续成长,继续努力。

 

2017年,我们总是会在朋友圈上发布同一张图片,偶尔搭配着只言片语,偶尔一字不说,有人会问是发生了什么事,我们笑笑,不说话,也有人会问我,为什么要全部人发同样的东西,我只回答一句:因为我们是二区的IM。

 

这艘友谊的小船呀,也摇摇晃晃这么多年了。

 

没有游轮的豪华,没有黑珍珠号的惊险,但是我们平凡朴素的小船上却承载了越来越多我们的欢声笑语,我们的感情。前方有暖暖阳光,有徐徐海风,也有未知的黑暗和风暴。不管前方有什么,我们依旧扬帆前进。我们友谊的小船,是越走越强大的。

 

一切如初,是件不容易的事情。我是那只猪队友,我会努力做最聪明的猪,希望我的伙伴们别放弃我,别嫌弃我。

 

2018,希望一切如初,可好。

 

一年的时间,怎么会真的没有变化呢。说说我个人吧,胖了,老一岁了。但愿2018年,我能瘦一点,再老一岁。

 

说了这么多17年的感慨,说好的新年祝福呢?

愿所有客服:

电话接得了,好评求得到。

质检过得了,指标达得到。

营销拿得下,绩效赚得到。

培训学得好,业务记得牢。

服务做得好,五星拿得到。

师资团队

周一至周五 08:30~17:30