• 您当前位置:主页 > 原创专辑 >
  • 为什么你带的员工都要离职

    2017-06-12 16:41 来源: 微信平台呼叫中心网  作者 钟旋

    近日,连续几天收到主管反馈上来的员工离职申请表,数了下有11份表,意味着本月这个主管团队下面会有11个员工离职,我不禁的问到:为什么你带的员工都要离职?

     

     

    这个主管这样答复我的:没办法,我压了好久了,实在压不住了,这些人不适合做客服,有些同事说要回老家发展,还有些同事说要回家结婚。嗯,好像还挺多理由的,听起来也确实是员工的原因,都是正当理由。那是不是就全批准离职了?辛辛苦苦培养的人才,就这样流失了,就这样放手了吗?

     

     
     

    一个员工要离职,他能想出上百种方法来搪塞你,

    攀到高枝,辞职吧。工资太少,辞职吧。

    心情不好,辞职吧。路途太远,辞职吧。

    上司太恶,辞职吧。身体不好,辞职吧。

    想换个环境,辞职吧。

    职场中尔虞我诈太严重,辞职吧

     

    ……总之一句话,我不爽了,不幸福了,就想离职。这就是现在95后典型的作风。那作为公司HR,公司管理层,如何挽救这个局面,如何降低人员流失率,是我们的心病之一。

    离职前的有效沟通很重要,首先选择合适的时机或环境进行沟通,会让员工感到自己受重视,被尊重。因此,在时机上,当员工提出离职时,最好给予3天左右的时间让员工仔细考虑清楚。

     

    而沟通的地方最好选择轻松的环境,如公司茶水间或休息室。其次要真诚沟通,大方对待,不以留人而沟通,在沟通时,管理者不要坐在离职员工的对面,而是坐在他旁边。

     

    以真诚的态度多方位了解员工离职的原因:是对工资不满意?还是发生矛盾?对制度不满意?按照现有的规章制度为员工提出解决方案,挽回员工。

     

    如员工执意要离职,应大方放手让员工出去闯荡,给员工提供个人发展意见,规划建议等等,并且按照规定办理离职手续,不有意坑卡离职员工。

     

    员工的离开不意味着结束,而代表新的开始。对于那些优秀员工,平时一定要多沟通,交流,及时了解员工的状态,以后抓住机会便将员工请回来,这种员工回来后肯定100%为公司效劳的。

     

     

    现在就业人员平均年龄越来越小,像我们呼叫中心,平均年龄96年,刚满20岁的小年轻,他们崇尚自由,追求个性化,不喜欢约束,但是大胆,敢于创新,他们有自己的思想,动手能力强。

     

    但毕竟太年轻,经历的少,一遇到挫折,就想着逃避后退,做为管理层,通过什么样的方式能提高团队的凝聚力,使员工获得归属感,从而为企业效命。

     

    我认为:一、最重要的一点,企业文化的宣扬,加强企业文化的建设,在生活和工作上关心员工,了解他们的思想动态,并及时给予引导。另外,领导还要多发挥个人领导魅力,宣扬企业文化,让核心骨干感觉到一种使命感和责任感,激发他们的斗志和热情,并形成对企业的强烈归属感。企业文化的实质是凝聚人心,把企业与员工紧密的结合起来,实现员工与企业的双赢。

     

    二、公平公正公开的平台,帮助员工提升自己,给予员工足够的发展空间,多开展培训提升课,让员工在工作之余,能学到更多的东西,增强对企业的归属感,有了归属感,员工肯定会更认真负责的工作。

     

    三、有效的激励,通过物质激励、精神激励和工作激励等多种方式结合,配合富有激励的薪酬体系和分配制度,使核心员工自身价值远超出市场水平。这样的措施,不但能够吸引优秀人才加盟企业,增强企业人才的厚度和高度,而且可以激励企业更多的优秀人才钻研业务,提高业务水平,形成良性循环。

     

    四、人际关系的和谐也是留住员工的法宝,一个公司的关系和不和谐,其实你走进去感受一下就会知道。有些公司你走进去了,你会发现你整个身体是放松的,因为每个人都是有表情的,并且脸上有笑容,这至少证明一点这家企业的员工是比较开心的。

     

    但是有些企业你还没走进去在门口的时候就觉得有点冷意,因为透过玻璃你发现每个人的表情都是一个样,很严肃没有笑容。如果你是员工,你会选择哪家企业一目了然。给员工营造和谐的氛围可以让员工有更好的心情去工作。
     

    北京分公司 地 址:北京海淀区清河嘉园  电 话:010-82735066
    武汉分公司 地 址:武汉市武昌洪山区街道口未来城D座505  电 话: 027-87866312
    广州分公司 地 址:广州市白云区黄边北路63号嘉禾创意产业园3号楼411室  电 话:020-28051718
    上海分公司 地 址:上海市漕宝路1243号勇卫商务大厦667室 电 话:021-61291717
    长沙分公司 地 址:长沙市岳麓区阳光100国际新城三期1-42栋301室  电 话:0731-88577169