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张宇《月亮惹的祸》 都是你的错,轻易爱上我,让我不知不觉满足被爱的虚荣,都是你的错,你对人的宠,是一种诱惑。都是你的错,在你的眼中,总是藏著让人又爱又怜的朦胧,都是你的错,你的痴情梦,像一个
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不做客服了,我还能做什么? 《那年花开月正圆》吴家少奶奶周莹绑了爬墙的沈家二少爷,一杯茶泼在他的脸上:你肩不能扛,手不能提,除了吃喝玩乐,还能干什么?直戳人心,振聋发聩,感觉就像一个响亮的巴
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小时候最大的愿望,就是长大后成为一名教师,总觉得老师站在讲台上很是威风,不仅可以对着学生指手画脚,而且还可以尽情享受其他行业不曾拥有的寒暑假期。 然而事与愿违,毕业后阴差阳错进入了呼叫中心,成
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上班 第一件事就是换鞋,倒水,开电脑。第二件事,开系统,开系统,开系统。查询的,受理的,接话务的,各种必要的系统,客户端全都要登录好,这是个挺费时间的准备工作。有时赶时间直接接入话务,然后再
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2016年8月的某一天下午,在某呼叫中心座席大厅内,一阵刺耳的咣当声打破了早晨大厅的宁静,让一群上线不久的客服们迅速从迷糊状态清醒过来。我探出头去,看到平时很熟的一名班组长甲正在训斥她的员工,刚
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发布时间:2017-10-19
在呼叫中心似乎总是存在着一个不可调和的现象,就是座席员乃至班组长与质检人员之间的 矛盾 。 部分座席员认为质检人员扮演着判官一般的角色,严厉苛刻,极难沟通,一出手就是刷刷的扣分项;而质检人员则

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