资讯动态

  • 【课程新闻】《2021年服务之星》训练营圆满落幕

    2022年1月7日,为期两个多月的《2021年服务之星》训练营圆满落幕!...

    2022-01-14 才博 94

  • 【公布】《2021年服务之星》训练营奖项公布

    2022年1月7日为期两个多月的《2021年服务之星》训练营决赛圆满落下帷幕! 共有102位客服人参赛,从初赛中脱颖而出的46位客服人,到复赛中披荆斩棘的25位幸运儿,再到半决赛中光彩耀人的12位晋级者,最后到决赛中荣获“冠亚季”军的佼佼者。一路走来,...

    2022-01-14 才博 98

  • 2021年政务热线发展研究报告

    2021年政务热线发展研究报告由才博智慧治理研究院联合中国信息协会、中山大学数字治理研究中心、清华大学数据治理研究中心、政务热线发展联盟共同发布,国泰新点特别支持。...

    2022-01-14 才博 95

  • 2021政务热线发展研究报告在广州发布

    经过近四十年的发展,我国的政务热线已经历了起步、多线整合、规范化与标准化三个阶段的发展,进入到数字化与智能化探索阶段。在这一转型发展新阶段中,政务热线将在城市治理与发展中发挥着重要作用,对于改善政务服务和优化服务绩效、增强政府回应性和透明度...

    2022-01-14 才博 59

  • 2021(第二届)全国政务热线发展年会在广州隆重举行

    为深入学习贯彻党的十九大精神,深入落实习近平总书记关于“以人民为中心”的发展思想,“建设人民满意的服务型政府”的重要论述,响应国务院办公厅《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》的要求。2022年1月12日,由中国信息协会、中山大学中国公...

    2022-01-14 才博 151