• 您当前位置:主页 > 最新课程 >
  • 最新课程

    【315专场 独家推荐】 CS-EAP——投诉专员正念情绪管理能力培养 关键行为——逆向拉升客户忠诚度的应诉技巧

  • 3月精品课程 【315专场 独家推荐】 CS-EAP投诉专员正念情绪管理能力培养 关键行为逆向拉升客户忠诚度的应诉技巧 讲师:刘 慎、谭 倩 地点:深 圳 时间:3月10日-11日 课程背景 向上滑动阅览 用户至上,体验为王。成...[阅读全文]
  • 2018-我们一起玩转PB业务

  • 目前,国内个别券商已经开始借鉴成熟PB模式,从客户、信息技术、服务体系上积极探索布局PB业务,这是融资融券业务升级的重要方向,也是综合托管业务切实推进的重要方向。...[阅读全文]
  • 走进标杆中心—诉战速决: 互联网时代下企业的舆情管控和危机处理金点子【独家】

  • 课程背景 随着传媒业的发展,消费者在选择投诉方式时有了更多的渠道。除了传统的电话投诉、书信投诉和上门投诉外,又涌现出了网络投诉、媒体投诉、微博投诉等新方式。这些新的投诉渠道在为消费者带来便利的同时,也...[阅读全文]
  • 绩效导向的教练式管理及管理艺术:专注行为改变,快速激发下属改变动力,激发团队潜能

  • 课程背景 全球500强企业中教练下属已成为高效领导者的一项重要素质,教练式辅导技术可以让各级管理者掌握辅导下属的技能,激发下属的工作意愿和改变的内在动力,为企业培养人才,提升团队绩效,提升人力资源的竞争力...[阅读全文]
  • 柔性心法 刚性技法—刚柔相济的联络中心高效管理

  • 课程背景 孔子登东山而小鲁,登泰山而小天下,管理者除了刚性的管理方法、思考模式不断进阶之外,也需要持续提升自身及员工看事衡物、觉知自然、理解人生的境界,让员工既产生对工作、生活的使命感、崇高感,又能提...[阅读全文]
  • 卓越营业部领导与经营管理实务

  • 课程背景 近年来,监管政策的变化和互联网金融的快速发展,使投资者有了更多的选择,开户和资产转移非常便利,客户可控度迅速降低。券商的客户留存与开发工作面临严峻挑战。价格战几乎成了各券商必须采用的竞争方式...[阅读全文]
  • 2018-券商适当性管理下的金融产品销售实战训练

  • 课程特色 1、紧跟现实要求:自2017年7月1日适当性管理开始实施,给券商金融产品营销在 客观上带来了较为不小的影响,消弭这个影响是券商工作之必须; 2、理论结合实际:把适当性管理的要求和营销理念充分结合起来去...[阅读全文]
  • 美女与野兽——证券营销人才领头狼训练营

  • 课程背景 野兽营销团队领头狼;美女用女性思维营销。随着公众对金融服务行业预期的变化,如果券商机构仅能为客户提供基础服务,不能从客户心理需求出发,提供高价值展示的话,将无法从纷繁复杂的市场竞争中脱颖而出...[阅读全文]
  • 2017-券商机构客户营销新战略

  • 课程背景 与较为成熟的美国证券市场相比,国内券商对机构客户的服务仍处在初级阶段,由此在相关政策放开的预期下,券商有望迎来新的业务和盈利空间。中国证券行业尚未形成以机构客户业务驱动的收入结构,这也是中国证券...[阅读全文]
  • 营业部财务报表分析与成本管理

  • 课程背景 在企业运营中,各部门管理者由于没有共同沟通语言,导致企业管理效率低,沟通成本高。公司上下没有财务价值观念特别是管理者,只关注营销而忽略了消耗,导致企业销售额上升而利润在下降。运筹帷幄之中,决...[阅读全文]
  • 北京分公司 地 址:北京海淀区清河嘉园  电 话:010-82735066  网站备案号:京ICP备11034704号
    武汉分公司 地 址:武汉市武昌洪山区街道口未来城D座505  电 话: 027-87866312
    广州分公司 地 址:广州市白云区黄边北路63号嘉禾创意产业园3号楼411室  电 话:020-28051718
    上海分公司 地 址:上海市漕宝路1243号勇卫商务大厦667室 电 话:021-61291717
    长沙分公司 地 址:长沙市岳麓区阳光100国际新城三期1-42栋301室  电 话:0731-88577169