产品服务

  • 智能化中心的组织效能管理

    上课讲师:周若洪

    上课时间:2018年4月27-28日

    上课地点:南京

    随着人工智能的快速发展以及迅速普及,越来越多的客服中心管理者开始更加关注:人工智能如何有效帮助企业优化服务,节约服务成本?人工智能在企业的服务营销工作...

    2019-03-07 77

  • 人工智能时代服务迭代与智能客服运营管理

    上课讲师:杨茂林

    上课时间:2019年4月23-24日

    上课地点:广州

    互联网的发展带来服务渠道的变化与服务量的不断增加,而依靠传统物理堆积的方式来解决服务量和提高服务水平越来越不给力,2017年是人工智能的元年,人工智能可以...

    2019-03-07 127

  • 从石墨到钻石——卓越运营管理人才全维度能力锻造

    上课讲师:文宁

    上课时间:2018年4月17-18日

    上课地点:北京

    在过去的一年里,凭空消失了202万条招聘广告,就业形势是不容乐观的,在这种严峻的情况下,中国经济转型,叠加内部压力和外部挑战,就业的结构风险隐隐暴露。与...

    2019-03-07 169

  • 【走进成都阳光大学】企业舆情管控和危机处理金点子【315专场】

    上课讲师:褚立欣

    上课时间:2019年3月5-6日

    上课地点:成都

    随着网络飞速发展,社会舆论加速传播,企业的发展越来越多的受到社会公众评价、同业竞争等多方面的压力,来自内部及外部的各种危机事件也逐渐增加,企业危机管理...

    2019-02-19 75

  • 【3月公开课】疑难投诉的双赢博弈技巧——315过后必修的投诉处理课程【重磅推荐】

    上课讲师:陈巍

    上课时间:2019年3月28-29日

    上课地点:北京

    曾几何时,真诚的感谢客户的投诉,把客户的不满当成我们改进服务的动力,将客户的满意度作为衡量投诉处理质量的考核标准,是许多大型企业对待客户投诉的共同原则...

    2019-01-25 200

师资团队

周一至周五 08:30~17:30