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  • 择师记——才博六月精品系列课程邀您笑傲江湖

    2017-06-01 16:08 来源: 未知  作者 才博




    记:首夏犹清和,芳草亦未歇。人们常说春播秋收,但想要喜获硕果,离不开夏天的默默耕耘。
    六月伴随着蝉鸣与蛙叫悄悄地来了。这是一个努力储蓄力量的季节,这是一个不断收获知识的季节,这也是一个找寻良师益友的季节。
    在才博(中国)学习管理机构号召下,各大门派开始纷纷招募新弟子,并由门派掌门人亲授独门秘笈


    拿起行囊,踏上征程,让我们与六月相聚,与才博相约,与良师益友相识,去寻找那属于我们自己的独门秘笈!

                                         ₷秘笈一览₷

    掌门风云榜

    (排名不分先后)

    § 文宁——新势力派·掌门人

    【一代宗师】

    ※呼叫中心权威专家

    ※国际职业培训师协会认证培训师

    ※才博(中国)学习管理机构首席独家讲师

    ※呼叫中心行业管理理念与落地行动相结合的培训倡导者

     

    【行走江湖】

     

    行业涉及面广——文掌门是实战型呼叫中心管理专家,拥有多年呼叫中心管理经验,曾在运营商、银行、电子商务、保险等多个行业呼叫中心担任多个管理职务,涉及呼入、呼出、销售、客服等多个不同类型的呼叫中心,具有客户服务管理、呼叫中心运营、电话销售管理、培训等方面的实践经验。

    管理经验足——曾管理过超过500人的团队运作、走访过数百家企业、开发过多个培训课程及项目。

    § 杨萍——多媒体运营派·掌门人

    【一代宗师】

      杨掌门师从北京大学光华管理学院

      ※  呼叫中心行业专职讲师

      ※《呼叫人生》作者

      ※《管理的按钮》作者

      ※《呼叫快乐人生》作者

      ※《呼叫中心:玩转运营》作者

     

    【行走江湖】

       杨萍掌门从呼叫中心基层工作做起,历任航空、保险、通讯、媒体、互联网和制造业呼叫中心运营总监、咨询顾问、专职讲师等职。十多年来,在服务型、外包型、销售型及增值服务型呼叫中心都有过丰富的管理经验。

     

    § 神秘人——神秘帮派·掌门人

    【一代宗师】

    此处有马赛克

     

    【行走江湖】

    此处有马赛克

     

    注:这里暂且保密《冲破云霄:探秘智能客服“以一抵百”的神奇力量》亲授的帮派及掌门人,但绝对值得大家期待——掌门的强大,远超我们的想象!

     

     

    § 褚立欣——读心术派·掌门人  

    【一代宗师】

    ※服务礼仪专家

    ※服务技巧提升教练

    ※顾客心理分析专家

    ※才博(中国)学习管理机构首席讲师

     

    【行走江湖】

    褚掌门从事服务培训工作达10年之久,人数达4万人次,褚老师曾主持或参与数百家金融和通信行业的培训项目,帮助数家金融和通信行业建立了服务标准及培训流程,训练了数万名员工;课程满意度均高于90%。讲课注重现场学员参与互动,利用心理学的分析帮助学员了解自己的短板,针对性解决实际问题,形式多样,内容精彩,生动活泼,可操作性非常强,返聘率高达300%。

     

    § 张安——客户体验帮·掌门人  

    【一代宗师】

    ※一臣( 中国)客户体验研究院 首席研究员

    ※UXPA(中国用户体验行业协会)注册会员

    ※国家认证高级培训师、咨询师、行动学习催化师

    ※中国保险行业协会NPS(客户净推荐值)特聘讲师

    ※CEM Asia Institute(亚洲客户体验研究中心) 注册会员

     

    【行走江湖】

    张掌门曾在西门子(中国)公司担任五年客户经理,2008年-2010年,担任海外公司总经理 ,成功开拓了欧洲市场,作为“海外优秀中国企业代表”获得了前国家领导人的接见。现担任多家零售(含电商)、金融业、餐饮酒店连锁的客户体验顾问,多门培训课程被民生银行、万科物业等企业收入内训课程库,课程已连续3次被中信银行采购。

     

     

    记:冷风如刀,以大地为砧板,视众生为鱼肉。万里飞雪,将苍穹作洪炉,溶万物为白银。在这纷杂的大千世界里,在这六月的天地间,让我们化市场为江湖,找寻到自己的良师益友,一起研习突破,一起一树百获,一起江湖笑傲。

     

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