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2017-券商分支机构团队长锻造:高绩效团队长进阶培养训练营

2017-07-21 才博

课程背景

经过多年的探索和实践,台湾券商在经纪业务团队管理业已达到成熟和完善,探索出一整套包括强化业务团队长能力、建立团队共识、目标设定与绩效评估,及领导管理智能等解决方案。可以帮助团队长解决的问题包括任务目标怎么做科学化的拆解分配?每个月的工作计划是怎么安排?考核指标是如何分解到下面的员工?如何去跟踪下属的工作目标达成?执行工作追求目标同时,该如何激励和调整心态,让团队保持积极性和动力?

本课程是由在台湾证券行业超过20年经验的赖老师主讲,引用「台湾券商经纪业务管理实战成功经验」来帮助团队长解决遭遇到的营销团队管理问题。课程主要在于把管理概念转化为实际的行为,藉由案例讨论及分组竞赛的演练,使团队与协作的概念转变成管理习惯,而能真正在职场上发挥实际的作用,让团队长在课程结束之后,能将营销管理知识与工作实务做完整的落地运用并具体产生绩效。 

 

课程目标

帮助正确看待当前行业竞争和发展的现状,重塑团队领导的信心。

正确定位自身角色,并在案例分享中,构建团队打造的思路和方法技巧。

通过课堂现场实战演练,帮助学员掌握营销管理所需的一系列工具表格。

设计由上而下的分组活动目标,体验从团队形成到解散的过程学习。

 

课程纲要

1、证券行业以销售菁英到管理干部的角色转换

观察近三年证券行业的重要大事纪

如何建构业务团队的愿景与使命?

作好重新定位的重要性。

销售菁英与管理干部角色的差异性。

角色改变的心态变化及认识度提升。

如何培养证券业务主管的核心竞争力?

 

2、建构团队的标准作业流程(SOP)

团队如何在人才竞争中获胜?

电影「魔球(Moneyball)」团队用人的精神与启发。

主管建构高绩效团队的五项扎根技能:

甄选:挖角同业与招聘新人。

培育:教、养、练的培训能力。

用人:业务追踪、管理会议、激励与授权。

考核:自我学习成长与不学习淘汰制。

留才:金钱奖励与非金钱奖励措施。

【案例分享】以职能为基础进行选才。

 

3、业务单位主管的天职 – 人员甄选

根据业务单位发展建立人才需求标准。

人才招聘管道的选择:校园、社招、网站、猎头。

挖角同业的面谈话术。(以营业部为例)

招聘新人的面谈话术。

【影片观摩】营业部业务人员招聘面谈技巧-新人&资深。

 

4、业务主管提升战技 - 如何带团队、管业绩、找客户?

管理领导与培育人员的正确工作态度。

解析中层主管的10大基本责任:

落实业务主管的四大工作- 要求目标、行规教育、技能训练、目标协助。

业务主管四大能力如何培养?-专业知识、工作态度、沟通技巧、听话习惯。

规划业务主管的工作时间比重: 外部服务80%,内部管理20%。

  【分组讨论】 证券营业部经营个案研讨-分析问题原因并提出解决方案。

 

5、业务团队管理之天龙八部

透过:愿景、盘点、差距、目标、策略、计划、预算、奖惩的八大流程做目标管理。

1. 愿景:由下而上形成团队共识。

2. 盘点:由外而内知己知彼,调研区域内同业现况。

3. 差距:找出不足之处彻底分析并研究解决之道。

4. 目标:承接总公司设定之目标刻画出未来短、中、长目标。

5. 策略:依据目标找到方向并衡量团队能力制定因应对策。

6. 计划:按照对策拟定未来目标达成计划。

7. 预算:根据各项计划提出损益预估并制作预算表。

8. 奖惩:订定达成绩效结果的相对奖励以激励士气。

如何透过经营检讨会议来主导项目通过与组织认同?

【案例分享】某营业部的『年度营运计划』暨『预算报告书』。

 

6、业务目标管理(MBO)的展开与推动

目标的沟通与执行

行的有效性,控制目标执行过程。

目标设定五绝招(TIPOM)

链接绩效的目标设定法

有关分层负责的真相-探讨目标如何分类

 

7、寻找团队竞争优势:根据目标找出『蓝海竞争策略』

企业经营的冰山理论:解析高绩效团队的成功模式,冰山之上的10%是愿景、目标与策略,于冰山之下90%是文化、共识、激励与学习。

蓝海竞争策略强调价值的重塑和创新,如何引导团队达成「非客户」的需求而达标?

完成目标的方法有100种,如何设计蓝海竞争策略:「创造需求、降低成本、差异化」。

【实务操演】如何召开策略会议-制作项目计划表。

 

8、建构领导力首部曲:启动团队的销售执行力

形成团队共识发展的三个阶段- 形成期、风暴期、规范期。

示范一个团队共识交流活动:Σ个人愿景 = 团队目标。

训练中层主管建构团队共识的四项必备技能:

从活动学习领会团队运作的特性,内化之后可以加深自己的领导力。

激发自我激情的三部曲:

中层主管的培育作法:教导理念、学习态度、量身订做。

如何利用「人力盘点表」检视部属是否在对的位置?放对位置才有绩效!

 

9、建构领导力二部曲:绩效管理的规划与执行

绩效管理的目的与功能。

参考「平衡计分卡」的考核精神并制定适用自己单位的KPI标准。

规划以「职能」为基础评估部属的绩效,订定绩效评估的向度与标准。

绩效评估方法的优缺点比较。

【案例研讨】这些当主管的,到底怎么了?- 李总的矛盾与纠结

 

10、建构领导力三部曲:绩效考核PDCA - 计划、执行、追踪、改善

考核制度设计逻辑-奖励自我学习成长与惩罚不学习淘汰制。

目标管理的考核工具--「工作目标卡」如何运用?

学习绩效考核管理重点:时间比重、工作项目、数字目标、活动措施、虚实进度、工作成果、达标率、自我评核、主管评核、考核分数。

前线/后线单位「贡献度」的标准该如何定义与实际应用?

考核结果与奖惩措施如何相互连结?

检视中层主管的四大工作如何与考核制度连结?

【实务操演】检讨会议:设计一张您带领部队专属的『绩效考核表』。

 

11、建构领导力四部曲:目标导向的绩效监控方法–会议管理与绩效面谈

身为主管如何主持绩效检讨会议。

追踪绩效考核重要工作的20/80法则。

绩效面谈的实施步骤与技巧。

【实务操演】主管人格特质DISC分析测验。

 

12、高绩效团队领导实战演练

高绩效团队的管理循环:共识活动+目标管理+考核制度+激励措施。

学习具有感染力与沟通力的简报方式。

如何检视干部需具备的八种能力?

【结案分组演练】设计基金销售任务与激励方案。

 

老师简介

赖老师 --(著名金融实战专家)

原元大宝来证券副总经理

才博金融台北中心负责人

台湾大学经济学系学士

赖老师在证券行业拥有20余年的从业经验,

目前任职台湾券商管理层,赖老师先后为大

陆中信证券、国泰君安证券、国信证券、广

发证券、大同证券、宏信证券、华西证券、

中信建投证券、国元证券、银河证券、申万

宏源证券、财达证券等做过近百场相关培训。

 

学习费用

4800元/人,会员卡5张/人(含培训费、教材费、税费、运营管理费、知识产权费、会务费、午餐、精致茶点、住宿自理);本课程可针对企业需求,上门服务,组织内训,欢迎咨询。

 

 
 

http://www.caibocn.com

 

400-650-2890

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