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  • 向下扎根,向上结果—— 基于能力模型的班组长能力塑造

    上课讲师:文宁

    上课时间:2017年11月19-20日

    上课地点:长沙

    【课程介绍】 班组长在客户联络中心中具有核心管理价值已经成为共识,随着客户联络中心行业的发展,如越来越多的企业拓展了客户联络中心的服务渠道;增加了客户...

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  • 有的放矢:基于NPS数据的客户体验有效提升

    上课讲师:张安

    上课时间:2017年11月29-30日

    上课地点:广州

    【课程背景】 所有企业都一样,拥有两类客户:新客户、老客户。 同样,在今天移动互联技术的成熟所导致的双降低(信息获取成本降低、消费决策难度降低)的大背景...

    2018-03-20 141

  • 券商高净值客户开发之诺亚BUS瑞银借鉴

    上课讲师:郭宏仁、张文

    上课时间:2017年11月18-19日

    上课地点:成都

    课程背景: 向标杆金融机构学习,诺亚的成功不是偶然、;花旗、UBS瑞银成功的模式更值得我们学习与借鉴。 此课程由两位来自诺亚和花旗、UBS瑞银的两位高管来分享...

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  • 券商商务路演能力呈现与金融高端商务礼仪修养1+1

    上课讲师:周力之

    上课时间:2017年11月18-19日

    上课地点:杭州

    1、作为投资顾问、客户经理、金融分析师及管理者,您是否曾经为这样的问题所困惑: 在投资分析会、产品路演、会议呈现、商务演讲中,专业的内容、压抑的风格,...

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  • 2017-运用财富管理优化客户资产管理实战

    上课讲师:陈怡静

    上课时间:2017年10月20-21日

    上课地点:武汉

    课程介绍 所谓金融理财(Financial Planning),是一种综合金融服务。是指专业理财人员通过分析和评估客户财务状况和生活状况、明确客户的理财目标、最终帮助客...

    2018-03-20 122

师资团队

周一至周五 08:30~17:30