产品服务

  • 【走进南方航空】探秘多极化服务—— 服务营销打造客户体验式服务新生态

    上课讲师:宁老师

    上课时间:3月22日-23日

    上课地点:广州

    随着互联网+、大数据、云计算的快速发展,大家对服务、销售的观念也逐渐在改变,传统的销售模式已经渐渐地不被客户所接受,客户现在的购买与否,不再取决于物品...

    2018-03-26 131

  • 【315专场】客服中心的投诉管控策略【独家】

    上课讲师:陈巍老师

    上课时间:3月30-31日

    上课地点:北京

    客户投诉对于服务者而言已经成为了一个亘古不变的话题,然而在今天这样一个万物互联的生态场景下,客户不再仅仅关注于产品带来的同质化满足感,而是开始追求个体...

    2018-03-26 64

  • 【走进浙江万号大学】 巅峰再造——倒金字塔式分层管理模型

    上课讲师:杨萍老师+企业高管

    上课时间:3月24-25日

    上课地点:杭州

    为什么同样的管理者,带着同样的团队面对着同样的任务,但是取得的结果却是不一样的?原因在于每个管理者的技能是不同的。但是,管理技能不同依旧是个笼统的概念...

    2018-03-26 105

  • 2018-我们一起玩转PB业务

    上课讲师:秦老师

    上课时间:2018年2月3-4日

    上课地点:杭州

    目前,国内个别券商已经开始借鉴成熟PB模式,从客户、信息技术、服务体系上积极探索布局PB业务,这是融资融券业务升级的重要方向,也是综合托管业务切实推进的重...

    2018-03-20 75

  • 走进标杆中心—诉战速决: 互联网时代下企业的舆情管控和危机处理金点子【独家】

    上课讲师:褚立欣

    上课时间:2018年1月25-26日

    上课地点:深圳

    课程背景 随着传媒业的发展,消费者在选择投诉方式时有了更多的渠道。除了传统的电话投诉、书信投诉和上门投诉外,又涌现出了网络投诉、媒体投诉、微博投诉等新...

    2018-03-20 175

师资团队

周一至周五 08:30~17:30