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    【7月才博欢乐汇】智能化时代服务转型升级之——全媒体建设与管理创新 - 合肥 张艳

  • 【课程背景】 ◆儿时的《西游记》,我们围观在邻家的老电视机前,或坐地上,或站着; ◆如今的《欢乐颂2》,我们人手一台智能手机,热剧新片随时看、随地看。 ◆儿时的我们,或书信、或一根电话线、或千山万水,只为...[阅读全文]
  • 【7月才博欢乐汇】内容精准 传播高效——TTT Pro3.0 - 成都 周力之

  • 【课程背景】 《欢乐颂2》自上映后,火得不要不要的。大多数人在其中看到了自己的影子:剧中资深HR樊大姐经验与能力俱佳,却最终走上辞职的道路;勤勤恳恳的新人关关,通过自己不懈的努力终于在实习期结束后成功转正...[阅读全文]
  • 【7月才博欢乐汇】数据驱动力——客服中心绩效管理与数据分析 - 杭州 肖子京

  • 【课程背景】 高考结束了,《欢乐颂2》也剧终了。大家是否被《欢乐颂2》中的人设吸引过,也为剧中跌宕起伏的剧情心动过呢?但是大家是否想了解《欢乐颂2》有多热,《欢乐颂1》与《欢乐颂2》哪一部更热呢? 首先,我...[阅读全文]
  • 【7月才博欢乐汇】心动力工作坊——做心时代的呼叫中心正向引导者 - 上海 欧阳丹

  • 【课程介绍】 有一个神奇的课堂,在这里: 在这里,没有老师,有的只是一个个分享者。 在这里,每一个参与者能够在一个充满轻松绽放自己的场域中。 在这里,我们试着与他人心与心互动连接,感受喜悦、交流感悟。 在...[阅读全文]
  • 【7月才博欢乐汇】转怒为喜3.0——领先的投诉处理策略和沟通方法(独家)

  • 【课程背景】 那些让人刻骨铭心的客户投诉事件往往是一个与客户之间冗长痛苦的故事: ※客户挥舞着拳头,口头威胁甚至大打出手; ※客户提出不可能完成的要求; ※客户编造说服务态度恶劣; ※客户威胁要爆料给电视...[阅读全文]
  • 欢乐汇——才博七月精彩荟萃

  • 才博七月公开课程耀世而出,有木有很是激动啊?!! 这实力,这品质....... 心动不如行动,赶紧报名吧! 报名热线:400-650-2890...[阅读全文]
  • 赢在心动力 成为团队追随的正能量领导者 高端体验沙龙邀请函

  • 一个人要想做培训师 简直太容易了 可是如果一个培训师想要成为企业欢迎 学员认可 平均培训效果满意度98%及以上那就难上加难了 她需要有独特的人格魅力,高超的培训技巧 深度实用落地的培训内容 行之有效的管理工具 ...[阅读全文]
  • 《聚焦触点——基于体验流程图的客户感知提升及投诉金点子策略》——6月27-28日褚立欣掌门读心圣术夏日巨献

  • 【秘籍总纲】 当今江湖,互联网商业大潮的凶猛来袭、社会化媒体驱动的市场环境下,如何捕捉市场的转变步伐,了解客户的心声,创造能够不断迭代和符合客户需求的商业运作?本秘笈帮你找到答案。修炼此功法,切记要以...[阅读全文]
  • 《探寻式改变:成果导向的共创式管理(多场景练习式课堂)》

  • 【秘籍总纲】 天地玄黄,宇宙洪荒。日月盈昃,辰宿列张 有人的地方就有江湖,有江湖的地方就有纷争。现如今,在我们这个呼叫中心的大江湖里,受多媒体时代的影响,生产成本提高、渠道更加多元化、客户的透明度越来越...[阅读全文]
  • 《向下扎根,向上结果:基于能力模型的班组长能力塑造》——6月10-11日文宁掌门能力塑造秘诀夏日巨献

  • 【秘籍总纲】 在 面对呼叫江湖的纷争时 面对智能机器人的冲击时 面对团队士气的低落时 面对团队执行力欠佳时 面对团队建设能力的缺乏时 面对企业对管理者要求的不断提升时 您是否会心情焦躁、寝食难安呢? 此秘法能...[阅读全文]
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