产品服务

  • 【走进新网银行】 从石墨到钻石:卓越运营管理人才全维度能力锻造

    上课讲师:文宁

    上课时间:3月17日-18日

    上课地点:成都

    最近几年,随着互联网经济的发展,新兴的客户联络中心发展迅速,除了大型的互联网企业外,电子商务、垂直领域等行业的中心也迅速的成立并壮大。相对于传统的客户...

    2018-03-26 178

  • 【走进南方航空】探秘多极化服务—— 服务营销打造客户体验式服务新生态

    上课讲师:宁老师

    上课时间:3月22日-23日

    上课地点:广州

    随着互联网+、大数据、云计算的快速发展,大家对服务、销售的观念也逐渐在改变,传统的销售模式已经渐渐地不被客户所接受,客户现在的购买与否,不再取决于物品...

    2018-03-26 131

  • 【315专场】客服中心的投诉管控策略【独家】

    上课讲师:陈巍老师

    上课时间:3月30-31日

    上课地点:北京

    客户投诉对于服务者而言已经成为了一个亘古不变的话题,然而在今天这样一个万物互联的生态场景下,客户不再仅仅关注于产品带来的同质化满足感,而是开始追求个体...

    2018-03-26 64

  • 【走进浙江万号大学】 巅峰再造——倒金字塔式分层管理模型

    上课讲师:杨萍老师+企业高管

    上课时间:3月24-25日

    上课地点:杭州

    为什么同样的管理者,带着同样的团队面对着同样的任务,但是取得的结果却是不一样的?原因在于每个管理者的技能是不同的。但是,管理技能不同依旧是个笼统的概念...

    2018-03-26 105

  • 2018-我们一起玩转PB业务

    上课讲师:秦老师

    上课时间:2018年2月3-4日

    上课地点:杭州

    目前,国内个别券商已经开始借鉴成熟PB模式,从客户、信息技术、服务体系上积极探索布局PB业务,这是融资融券业务升级的重要方向,也是综合托管业务切实推进的重...

    2018-03-20 75

师资团队

周一至周五 08:30~17:30