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诸嘉俊，现任壹点灵互联网心理咨询平台的客户服务中心总监。在加入壹点灵之前，曾有过十几年扎实、系统的客户服务工作经验，服务过途牛，5173.com，中国电信等知名企业，经历了从传统通信服务行业、IT互联网行业再到互联网心理咨询的社会服务变革。...
杨萍老师，从呼叫中心基层工作做起，历任运营总监、咨询顾问、专职讲师。十多年来，在服务型、外包型、销售型及增值服务型呼叫中心都有过丰富的管理经验...
刘学亮，于2011年加入支付宝，目前服务于客户服务及权益保障事业部，担任资深专家，负责支付宝智能客服语音端和在线端运营事宜（含机器人运营），致力于打造全新智能客服端运营体系，带领了团队首创行业智能客服产品“我的客服”，满足用户个性化需...
陈笛，2000年加入携程，历任携程旅行网技术运营中心高级总监、服务研发中心高级总监，现任携程旅行网服务副总裁。随着公司近年来的高速发展，在他的带领下，携程的服务水平和效率都有了明显的提升。...
付斌，四川天翼呼叫科技有限公司创始人，电信运营商18年工作经验，11年外包呼叫业务建设运营管理经验。2007年牵头创建中国电信呼叫外包服务中心（成都）基地，负责中心规划筹建和运营管理。2013年负责外包呼叫中心业务体制创新，创立四川天翼呼叫科...
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2019年6月15-16日，由才博金融学院主办的《50ETF期权实战与机构业务实务培训》公开课在上海成功落幕。...
2019年6月12-13日，由才博（中国）学习管理机构主办，《【走进陕西电信】灵动与温暖——有辨识度的在线服务设计及管理》课程在“十三朝古都”——西安圆满落幕。...
2019年5月25-26日，由才博（中国）学习管理机构主办，券商营业部创新经营模式——私募业务拓展课程在重庆成功落幕。...
由才博（中国）学习管理机构主办，e课帮协办的第四届“新投诉管理峰会”5月25日在上海圆满落下帷幕！...
2019年5月18-19日，由才博（中国）学习管理机构主办，财富管理转型系列课程证券业50-100万目标客户管理产品营销速成训练课程在杭州成功落幕。...
金秋八月，收获的季节，才博券业新产品正式推出。 为提高券商营销从业人员营销技巧与自主学习的能力，才博金融学院即将举办一系列创新产品，邀请业内营销与管理高手联袂奉献，共同分享财富管理、营业部创新发展之路、营销之法。为让更多的行业同仁...
会议主题： 驭势而行 体验为本 会议时间： 2019年6月27-28日 会议地点： 广州 主办单位： 中国信息协会客户联络中心分会 承办单位： 才博（中国）学习管理机构 支持媒体： 新华网、人民网、新浪网、网易新闻、搜狐网、中国企业报、腾讯、慧聪网、今...
会议主题： 推动政务热线转型发展 完善政务服务体系构建 会议时间： 2019年7月11-12日 会议规模： 350人 会议地点： 北 京 联合主办单位： 中山大学中国公共管理研究中心 中山大学政治与公共事务管理学院 中国信息协会客户联络中心分会 承办单位： ...
您好！非常感谢您参与此次保险行业发展峰会，此次大会是由中国信息协会指导，才博（中国）学习管理机构、阳光保险集团客户服务中心联合数家保险行业龙头企业共同发起。我们着眼于保险行业服务视觉，以服务的战略、服务的细节、服务的创新，服务的应...
2018年是保险行业的“转型年”和“开放年”。我们看到了保险行业披上互联网的彩衣在资本市场的亮眼表现；同时，银、保监会合并，保险行业在政策调整和价值转型双重因素叠加下的“硬着陆”，也是一场保险行业“挤水分”的必经过程。...
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