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许乃威

 

 

业界知名的客户互动管理咨询及培训专家

毕业于私立纽约大学计算机多媒体硕士

教育统计博士候选人

 

带领排班管理与绩效优化专业顾问团队,从事多年的呼叫中心人力资源管理研究,曾参与台湾中华电信、中国信托银行、第一银行、国泰世华银行等多家银行、电信公司排班规划工作,规划席次超过7000 席以上。并曾经担任台湾客服协会常务理事、国内海康人寿、花旗人寿、保诚人寿等电话营销顾问等。