评委助力！2025（第三届）全国政务热线技能大赛半决赛开赛

由全国政务热线发展论坛组委会主办，才博智慧治理研究院和中国信息协会数智客服专业委员会承办的2025（第三届）全国政务热线技能大赛半决赛将于10月10-11日线上举行！

每一位站在半决赛舞台上的你，都承载着无数群众的期待与信任。在政务热线这个特殊的岗位上，你们是政府与民众之间的桥梁，是政策落地的"最后一公里"，是群众心声的"第一倾听者"。备赛路上的汗水与坚持，终将化为服务他人的温度与力量。请记住，你们不仅是比赛的参与者，更是政务服务的践行者。无论结果如何，你们已经在用专业与热忱，书写着最美的服务篇章。

政务服务热线是倾听民声、解决民忧的重要桥梁。大赛既是竞技的舞台，更是交流与成长的平台。期待选手们能沉着应战，展现专业素养与服务热忱，将日常积累转化为赛场上的从容与智慧。无论结果如何，每一位选手已在为民服务的道路上写下了生动注脚。保持热爱，坚守初心，继续为提升政务服务质量贡献光和热！

晋级半决赛的选手们，你们已用扎实的业务能力和协作精神证明实力！面对团队赛挑战，请保持平常心，以赛促练、以赛促学，将日常积累转化为创新方案。期待你们在协作中突破，在展示中闪光，赛出风采，勇攀高峰！

祝贺各位成功晋级半决赛！你们凭借精湛的业务能力与真挚的服务情怀，赢得了这份荣誉。赛事是锤炼技能的熔炉，更是深耕为民服务之本的舞台。愿你们以更从容的姿态、更温暖的语言，在接下来的挑战中继续展现热线人的风采，突破自我，再创佳绩！

亲爱的参赛选手们：

站在半决赛的舞台上，你们已用专业与热情证明了政务热线人的担当。‌备赛‌如练兵，日常积累的每一通电话、每一次沟通，都是此刻的底气；‌压力‌是成长的阶梯，保持冷静与同理心，方能化挑战为机遇。无论结果如何，请铭记：政务热线的价值不仅在于胜负，更在于用声音传递温度，用服务连接民心。愿你们以赛促学，在交流中精进技能，在协作中绽放光芒！

从初赛到半决赛，你们跨越重重关卡，这份坚持难能可贵。备赛时的疲惫、思考时的困惑，也会化作成长的养分。此刻请相信自己，把赛场当展示平台，发挥服务初心、数据思维和管理智慧，展现热线人的专业与担当，期待看到你们闪耀的瞬间！

各位政务热线的小哥哥小姐姐！我是政小悦～ 看到大家在初赛、复赛中又快又好地“接招”，真的超厉害！接下来的赛程里，愿你们带着“事事有回应”的初心，像解开群众难题时那样从容，把每一次作答都变成温暖的沟通～我会一直为你们加油，期待看大家在决赛舞台上闪闪发光哟！