广东电网有限责任公司数智运营中心通过CCSO标准评定

授牌仪式上，各项议程有序展开。首先，CCSO标准评定中心专家评委赵慧对评估报告进行了全面深入的解读。她系统回顾了本次CCSO标准评定历程，分别从战略规划、服务管理、培训与质量管理、指标绩效等六大维度，系统剖析了数智运营中心的综合表现，详细分析其在各维度的亮点和宝贵经验，并提出了针对性的改进建议，为数智运营中心持续完善服务体系提供了专业指引。

随后，CCSO标准评定中心副主任庞俊英对数智运营中心给予了高度评价，她指出，当前国家对服务业发展高度重视，未来服务业将朝着数智化、标准化、融合化的方向持续发展。CCSO标准不仅是对企业当前服务能力的检验，同时也是推动企业持续优化管理、提升用户体验的重要引擎。数智运营中心在本次评定过程中展现了扎实的服务基础、严谨的管理体系和积极的创新意识，希望数智运营中心继续深化扩能提质，强化数智驱动，并以此次评定为起点，向CCSO标准的更高级别发起冲刺。

接下来，参评方领导依次发言。企业架构与数字化部安全运行科高级经理唐亮亮对数智运营中心顺利通过评定表示热烈祝贺，他指出，这一成果充分彰显了数智运营中心在客户服务管理领域的专业能力和持续进取精神，见证了数智运营中心在内部系统稳定保障及数字化转型方面的扎实努力。希望双方创造条件、紧密合作，共同推动数智运营中心客户服务水平再上新台阶。

最后，数智运营中心副总经理李如雄做总结发言，他强调，数智运营中心取得“L4－标杆级”评级，是对广东电网在服务领域长期投入与持续改进的充分肯定。通过CCSO标准评定既是一份荣誉，更是一份责任与动力。数智运营中心将以此次评定为契机，围绕公司数字化转型战略，全力打造更加高效、智能、规范的IT服务体系。