【客服节服务品牌之旅第二十四站】走进京东集团（总部）

　　2023年，客户观察开启的『中国客户服务节服务品牌之旅』已经走进同程旅行、微众银行共享平台部、森马、百度服务体验发展中心、鱼跃医疗、蚂蚁集团、太平洋寿险、迪安诊断等多家企业，众多行业同仁参与其中进行学习、交流，那么下一站走进哪里呢？一起抢先看吧！

走进京东集团（总部）

9月7日 | 北京

　　京东集团经过二十年的砥砺前行取得了跨越式发展，目前全面业务布局：零售、科技、物流、健康、工业、保险、产发、自有品牌、国际化等领域。京东集团客服体系业务，覆盖零售、物流、金融、医疗领域。多地办公、全职+兼职、现场办公+居家办公、专家（专业医生等）+普工、机器人+人工等服务要素，共同构成了京东客服体系这一极其复杂的超级服务综合体。作为互联网标杆企业代表，始终秉承“客户为先”的服务理念，利用创新的通信手段，提高服务专业化水平，提升服务响应速度和服务品质，提高用户满意度。致力于为用户提供优质、标准服务，助力实体经济新增长。

参会人员

■　本次活动面向客户服务领域负责人参与；客户观察会员单位免费参与，每家单位仅限 1 人（定向邀请）。

■　活动为0.5天，规模30人，报名需要审核后方可参加。

活动咨询

■　吴老师：13021013017

■　沈老师：13336166889

活动介绍

　　客户观察作为“中国客户服务节服务品牌之旅”系列交流活动的发起及组织单位，立足于数字服务产业，以“观察服务，洞见未来”为使命，为数字经济和数字服务企业提供信息资讯、产业调研、会议会展、行业沙龙、标杆参访、报告发布及品牌宣传等服务。

　　此外，每年也会甄选部分获得中国客户服务节奖项的服务标杆企业，定期组织“中国客户服务节服务品牌之旅”系列交流活动。为从业者提供一个学习、交流和展示的平台，为行业赋能。

活动亮点