重要通知！2025（第三届）全国政务热线技能大赛复赛开赛
2025（第三届）全国政务热线技能大赛自2月10日启动以来，历经5个多月的选拔和竞赛，共计124支队伍、372位选手闯进复赛，另有15支训练营直通队伍自愿报名参与复赛练兵。
在初赛过程中，我们已经见证了选手们的努力、积极、进取；既有单兵作战的个人实力，也离不开团队力量的叠加。
如今，复赛的号角已然吹响
让我们整装待发
在复赛中继续再接再厉、勇敢比拼吧
FUSAIANPAI
复赛安排
复赛时间安排如下：
课题申报截止时间：2025年7月22日18:00
方案提交截止时间：2025年7月31日18:00
服务
数据
班组
复赛依然是分赛道比赛，最终将团队3人得分相加为团队总成绩，排名前50%的晋级半决赛。
复赛内容
服务赛道
组委会提供10个热线服务案例，选手通过邮件方式进行申报，按申报时间顺序锁定名额，每课题限定14人，满额后需重新选择课题。申报成功后按照复赛方案中的要求准备解决方案，并按照指定形式及命名要求提交解决思路方案及本人出镜的讲解视频。
数据赛道
组委会设计3个数据类课题，选手通过邮件方式进行申报，按申报时间顺序锁定名额，课题一、课题二、课题三分别限报46人、47人、46人，难度等级系数从高到低分别为：1.2/1.0/0.8，选手最终得分为：（评分结果＋加分项）×难度系数＋附加分，申报成功后按照具体要求完成数据分析任务，并提交方案作品。
班组赛道
组委会设计10个班组管理类课题，选手通过邮件方式进行申报，按申报时间顺序锁定名额，每课题限定14人，满额后需重新选择课题。申报成功后按照指定形式及命名要求提供具体解决方案或优化措施。
（如遇需更换课题的组委会将会通知对应选手，到申报截止时间未收到组委会通知的默认申报成功。）
特别注意：本届技能大赛复赛设置5分附加分，分值包括文件命名规范、方案格式标准符合度及文字准确性等，请选手认真阅读复赛方案文件及相关通知，严格按照要求提交参赛方案。
各赛道的复赛细则将在所属赛道的复赛选手交流群内公布，请参赛选手及时关注群内通知。
衷心祝愿参赛团队在复赛中再创佳绩，为后续赛事奠定坚实基础，期待选手们的精彩表现！
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