广东广信通信服务有限公司通过CCSO标准评定

2025年7月29日，《呼叫中心服务质量和运营管理规范》（以下简称：CCSO标准）评定授牌仪式在广东广信通信服务有限公司（以下简称：广信通服）隆重举行。此次授牌标志着广信通服在客户联络中心领域的服务质量和运营管理水平获得行业标准权威认可。中国信息协会数智客服专业委员会执行主任兼秘书长吴岩松、CCSO标准评定中心副主任庞俊英等专家领导，以及广信通服副总经理蒋绍杰、数字服务事业群总经理刘德明等共同出席仪式。

CCSO评定中心副主任庞俊英现场解读评估报告，对广信通服通过CCSO标准评定表示热烈祝贺。评估报告从战略管理、服务运营、团队建设、培训体系及绩效指标等六大维度对广信通服进行了全面评估，充分认可了其在客户联络中心领域的专业实践和运营成果。

中国信息协会数智客服专业委员会执行主任兼秘书长吴岩松在致辞中高度评价广信通服通过CCSO标准评定的重要意义。他指出，这一成就不仅标志着广信通服的服务能力获得权威认可，更在行业内树立了数字化服务的标杆典范。吴岩松秘书长表示，期待未来广信通服在标准体系建设、数智化转型等领域充分发挥优势，助力推进客户联络中心产业向智能化、标准化方向高质量发展。

最后，广信通服副总经理、工会主席、总工程师蒋绍杰表示，CCSO标准评定对广信通服既是专业评测的认定，更是向行业优秀企业学习的过程。蒋绍杰强调，广信通服将以此为新起点，持续践行广信企业精神，通过服务升级、技术创新、数智转型，构建更高效、更智能、更有温度的服务体系，为行业发展贡献广信智慧。