【标杆参访】走进长沙银行远程银行部活动圆满结束
3月6日,由中国信息协会客户联络中心分会主办、才博客服学苑承办的《标杆企业参访--走进长沙银行远程银行部》交流活动在长沙圆满结束。本次活动吸引了来自全国各地的三十多位金融嘉宾参与,深入探讨客户服务与经营的痛点与破局之道,同时聚焦远程银行的建设管理、客户经营管理以及智能化应用落地等前沿议题,共同探讨行业困惑及发展。

首先,工作人员为大家详细介绍了长沙银行远程银行部的发展历史和文化,带领大家深入走进客服职场作业区域巡检,了解部门荣誉,并实地观摩了坐席人员的工作动态,观看了实时监控平台,让大家对长沙银行远程银行部有了更加清晰的了解,也对其数字化转型的历程和取得的辉煌成绩有了更为直观的认识。

随后,长沙银行远程银行部负责人向所有到访的企业代表表示欢迎,希望通过此次交流活动,共同探讨远程银行建设的发展趋势、客户经营管理及科技创新应用。在分享环节中长沙银行远程银行部另一位负责人详细介绍了长沙银行远程银行部的发展历程及转型布局、全渠道服务平台建设、技术创新应用成果及远程银行人才队伍培养等,这次的分享也体现了长沙银行不断创新金融科技,提高服务能力,加快推进业务发展的决心。

在互动交流及提问答疑环节,与会嘉宾纷纷发言提出自己关心的问题,从现场管理、员工发展、智能应用等问题层层递进,远程银行部三位负责人均进行了针对性的解答。现场交流氛围非常热烈,大家自动分为几个小组与长沙银行各位负责人展开激烈的讨论,直至交流结束大家意犹未尽,纷纷表示收获满满,同时非常感谢长沙银行的开放心态和分享精神,也希望能有更多的行业交流探讨机会。

本次活动圆满落下帷幕,希望通过此次主题分享与职场参观,能为行业间搭建一个相互学习与交流的有效平台。未来,才博客服学苑将继续结合行业特色,携手更多优秀企业,提供全方位、多维度且极具价值的深度交流机会。我们致力于推动客户服务行业的高质量发展,贡献我们的力量。感谢大家的参与和支持,让我们共同期待更加精彩的下一次相聚。
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