长沙国利网络科技有限公司通过CCSO标准评定

2025年4月25日，《呼叫中心服务质量和运营管理规范》（以下简称：CCSO标准）评定授牌仪式在长沙国利网络科技有限公司隆重举行。作为湖南省首家通过评定的呼叫中心服务企业，长沙国利网络科技有限公司在客户服务管理体系、运营效能及合规性方面达到国内专业水平，进一步巩固了其在呼叫中心领域的竞争优势。CCSO标准评定中心副主任庞俊英，才博数智服务机构联合创始人、高级副总裁刘斌，长沙国利网络科技有限公司总经理付雄超等领导出席了此次授牌仪式。

在授牌仪式上，CCSO标准评定中心评审专家袁健对评估报告进行深入解读。报告全面回顾了本次CCSO标准评定的历程，肯定了长沙国利的工作成效，分别从战略规划、服务管理、培训与质量管理、服务运营等多个维度，全面剖析了长沙国利的综合表现，详细展示了其在各维度的亮点和宝贵经验，明确指出了本次评定中的工作重点以及未来发展建议。

CCSO标准评定中心副主任庞俊英对长沙国利给予高度评价。她表示，CCSO标准评定的核心是推动呼叫中心行业规范化、专业化发展。长沙国利在此次评定中展现了良好的服务意识和运营能力，其服务流程优化、团队管理水平及技术创新应用均符合公司现阶段的发展需求。此次评定既是对公司过往努力的认可，也是对未来持续发展的激励。希望长沙国利以此为契机，持续改进服务细节，深化管理，为行业高质量发展贡献更多实践案例。才博数智服务机构联合创始人、高级副总裁刘斌对长沙国利取得的成绩表示祝贺。他表示，长沙国利在呼叫中心领域的专业能力和创新精神令人印象深刻，期待公司继往开来、再创佳绩。

长沙国利网络科技有限公司总经理付雄超表示，获得CCSO标准评定是对团队努力的肯定。通过评定，公司不仅明确了自身的提升方向，也学习到了行业的优秀经验。未来，公司将加强团队建设，学习借鉴同行先进经验，持续提升服务质量和运营水平，同时把握行业机遇，推动公司长远发展。

展望未来，CCSO标准评定中心期待长沙国利以本次评定为新起点，依托已形成的经验，探索服务行业提质增效的创新路径，通过构建更具韧性的服务管理机制，将其转化为支撑企业持续稳健发展的核心驱动力。