广东广信通信服务有限公司启动CCSO标准评定项目

2025年4月29日，广东广信通信服务有限公司隆重召开了CCSO标准评定启动会。此次会议的召开，标志着广东广信通信服务有限公司作为专业的服务供应商，正式接轨CCSO国家行业标准，开启了服务质量和运营管理提升的新篇章。广东广信通信服务有限公司副总经理、总工程师蒋绍杰，广东广信通信服务有限公司数字服务事业群副总经理、数字营销事业部总经理刘德明，以及中国信息协会客户联络中心分会常务副会长兼秘书长吴岩松、CCSO标准评定中心副主任庞俊英等领导出席了会议。

启动会上，CCSO标准评定中心副主任庞俊英首先对项目实施方案进行了详细解读。她表示，CCSO标准体系涵盖了呼叫中心运营管理的多个维度，具有广泛的专业性和权威性。希望通过CCSO标准评定，广东广信通信服务有限公司能够进一步优化服务流程，提升服务效率，为客户提供更加优质、高效的服务体验。

中国信息协会客户联络中心分会常务副会长兼秘书长吴岩松在会上发表讲话，对广东广信通信服务有限公司接轨行业标准表示热烈祝贺。他指出，CCSO标准评定项目高度契合广东广信通信服务有限公司的发展战略，将进一步提升公司在服务领域的核心竞争力。吴岩松秘书长呼吁双方深化合作，共同推动项目的顺利实施，为行业树立标杆。

广东广信通信服务有限公司副总经理、总工程师蒋绍杰指出，作为服务供应商，公司始终致力于为广大客户提供专业、立体、个性化的服务。此次参与CCSO标准评定，不仅是对自身服务品质的提升，更是对行业标准的积极响应。蒋绍杰副总经理表示，希望通过此次评定项目，进一步提高公司的服务运营能力。同时，他还动员全体员工积极参与到项目中来，通过学习和实践，不断提升自身的专业素养和服务水平，确保各项服务达到CCSO标准的要求。未来，广信公司将立足行业前沿，持续提升专业能力，积极投身于行业标准的制定，推动行业健康发展。

此次CCSO标准评定项目的启动，对于广东广信通信服务有限公司具有重要意义。作为服务供应商领域的领军企业，广东广信通信服务有限公司将以此为契机，持续优化服务流程，提升服务质量，为客户创造更大的价值，为推动服务供应商行业的标准化、专业化发展贡献更多力量。